其次是謀共識，以文化共融。多年來，“倡行中國服務(wù)、打造國際樞紐”已經(jīng)成為了駐場各單位的共同愿景和使命。首都機場通過共同確立“中國服務(wù)日”、制訂“中國服務(wù)”行動計劃、開展“禮在國門，禮贊國門”系列活動等多種方式，營造了全員參與、自覺踐行中國服務(wù)的良好服務(wù)氛圍。

　　最后是抓落實，以壓力自勉。2016年，首都機場旅客吞吐量達(dá)到9439萬人次，已連續(xù)7年排名全球第2。在運行資源飽和的情況下，首都機場積極化壓力為動力，通過抓創(chuàng)新舉措，抓工作落實，一步一個腳印提升超大型樞紐機場的服務(wù)品質(zhì)。

　　在各方的大力支持和共同努力下，首都機場的服務(wù)工作也得到了旅客的認(rèn)可，我們連續(xù)6年被評為全球“ACI亞太區(qū)最佳機場”，連續(xù)9年被稱為“ACI年旅客吞吐量4000萬人次以上規(guī)模最佳機場”，并在2016年中國民用機場服務(wù)質(zhì)量評價中，被評為“旅客吞吐量2000萬人次以上優(yōu)秀機場”。

　　記者：2016年，民航局提出將“真情服務(wù)”納入民航工作的“三條底線”，首都機場要在傳承的基礎(chǔ)上，打造以真情服務(wù)為內(nèi)涵的中國服務(wù)，都面臨哪些機遇？