時間:2022-06-24 22:27來源:陶柏彬 中國民用航空雜志 作者:航空
|
2.建立精準(zhǔn)高效的信息管理機制 乘機信息缺失、信息錯誤、信息頻繁變化等是制約現(xiàn)場保障的痛點、難點問題,要健全信息核實、傳遞、共享機制,便于相關(guān)單位統(tǒng)籌安排保障資源,發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,從而提高服務(wù)保障質(zhì)量和運行水平。在北京冬奧會保障中,建立了抵離信息系統(tǒng),通過該系統(tǒng)來高效收集、管理、使用客戶群及隨行物品抵離信息,結(jié)合數(shù)據(jù)核對和補錄,系統(tǒng)出入境人員信息準(zhǔn)確率達(dá)到100%,為歷屆奧運會抵離系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的最高水平,在保障中發(fā)揮了重要的信息支撐作用。 3.切實做好出入境高峰保障 出入境高峰是對民航保障能力的重要考驗,要強化人員出入境信息動態(tài)分析,結(jié)合實際保障能力設(shè)立預(yù)警值,組織制定完善的保障方案和工作預(yù)案,建立有效的應(yīng)對機制。在北京冬奧會出境高峰保障中,民航與冬奧組委統(tǒng)籌前端相關(guān)保障單位,努力做到“五提前”,即提前摸清離境底數(shù)、提前進(jìn)行出境證件及禁限帶物品等預(yù)先告知、提前建立“行李官”制度、提前辦理旅客值機、提前辦理大件行李托運,為順利完成出境高峰保障發(fā)揮了重要作用。
|