時間:2022-08-11 10:20來源:中國民航網 作者:航空
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通訊員方藝穎、高蕾 報道:“三層9號門,MU2108航班58名兒童團出港,全員沒有提前注冊北京健康寶,預計查驗時間較長!”近日,大興機場航站樓管理部“大班組”平臺群內收到了安保樓前健康碼查驗崗位的信息通報,運行模塊值班經理迅速響應,統(tǒng)籌協(xié)調安保公司、貴賓公司、地服公司、首維公司等各相關單位積極聯(lián)動,一場守望相助、愛“興”護航的接力行動就此拉開序幕。 據悉,該團隊為河北省政府幫扶新疆地區(qū)學校的夏令營團隊,含10名帶隊老師和48名小學生,去程從新疆庫爾勒經石家莊轉機到達承德參加夏令營活動,返程特意選擇從大興機場經西安再轉機返回新疆,因途中未了解到大興機場入樓查驗政策,全員未提前注冊北京健康寶。大興機場航站樓管理部接到消息時是11時03分鐘,距離最后登機時間僅剩1小時20分鐘,時間相當緊迫! 得到通報信息后,大興機場航站樓管理部督察、各單位保障人員迅速趕往現(xiàn)場支援。安保公司及時增派人員,聯(lián)合航站樓志愿者、帶隊老師以分組形式,在確保滿足防疫政策要求的前提下,通過逐一注冊綁定北京健康寶、老幼代查截圖及核酸人工查驗等方式全力協(xié)助旅客進行防疫查驗,既體現(xiàn)了安全執(zhí)行防疫政策的尺度,又不乏大興機場“愛人如己”的服務溫度。 在各單位的協(xié)同保障下新疆夏令營團隊全部旅客順利進入航站樓,在航站樓志愿者引導下大家乘坐專梯上至四層H島專柜辦理值機和托運手續(xù),東航地服的同事們早已做好充足準備,系統(tǒng)內值機、打印登機牌、托運行李、聯(lián)系西安及庫爾勒航站配合防疫政策協(xié)查,僅用時8分鐘即完成了全部人員的手續(xù)辦理。安保公司動態(tài)開啟3條專用團隊過檢通道,快速、有序組織孩子們過檢,隨后指廊管家分撥分批護送孩子們在登機前抵達了登機口。
一路上,孩子們用真誠的話語、樸實的笑臉與工作人員們開心聊天,“叔叔阿姨,你們是在陪我們玩兒接龍游戲嗎?”“哇,大興機場真的是太大了,好漂亮呀。”就這樣,在大興機場航站樓大班組平臺的統(tǒng)籌協(xié)調下,各單位通力配合,安保樓前查碼、航站樓志愿者、首維電梯、東航地服、安保旅檢、指廊管家等各崗位人員主動接力、無縫銜接、一路陪伴、一路幫扶,將每個必要環(huán)節(jié)壓縮到最短,該團隊順利登機成行,沒有給孩子們留下遺憾。 保障結束后,大興機場航站樓管理部督察特意將在登機口組織孩子們拍攝的大合影照片發(fā)給了河北省政府對接人及帶隊老師,他們表示深刻感受到了大興機場“愛人如己,愛己達人”的人文關懷,并對工作人員積極協(xié)調和細致貼心的服務表達了衷心感謝。本次保障充分展現(xiàn)了首都民航人的熱情與專業(yè),體現(xiàn)了大興機場“保障守尺度、響應很速度、服務有溫度”的“大興一心”力量。 |