通訊員趙楠 報(bào)道：近日，呼和浩特機(jī)場地面服務(wù)部按照培訓(xùn)計(jì)劃，開展第二期內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)，部門內(nèi)訓(xùn)師黃健為大家授課。本次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)部門內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，提高部門培訓(xùn)質(zhì)量，持續(xù)協(xié)助各合約商更加有效的開展培訓(xùn)管理工作。

  本次培訓(xùn)主要圍繞授課技巧及自信提升兩個(gè)方面展開分享。講師通過自身多年授課經(jīng)驗(yàn)，將授課中需要關(guān)注的部分通過案例講解，以圖文并茂的方式分享了經(jīng)驗(yàn)和心得，并建議大家在授課時(shí)“多圖畫、少文字”，在工作時(shí)“多溝通、少情緒”，在做案例分析時(shí)“多舉實(shí)例、少講道理”。培訓(xùn)過程中，通過游戲等多種形式與現(xiàn)場各參訓(xùn)學(xué)員互動(dòng)、調(diào)節(jié)課堂氛圍，學(xué)員們積極參與，并不時(shí)向講師拋出問題，互相提升。

  培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員均認(rèn)真填寫了評估反饋，提出許多建設(shè)性意見，同時(shí)紛紛表示受益匪淺，會(huì)持續(xù)參與到內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)，將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)更好的運(yùn)用到實(shí)際培訓(xùn)工作中，提升自身培訓(xùn)能力。下一步，地面服務(wù)部將持續(xù)關(guān)注各崗位培訓(xùn)考核效果，通過培訓(xùn)訪談等方式了解培訓(xùn)需求，按計(jì)劃做好內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作。