2020年是決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅之年，客艙服務(wù)部各級黨組織積極參與扶貧茶采購活動，部門近1000名員工主動參與扶貧工作，共計購買消費超14萬元。時代在不斷進步，客艙服務(wù)部的工作也在隨著時代的腳步不斷推陳出新。在把牢安全工作的同時，正積極發(fā)揮著部門的特點承擔(dān)起更多社會義務(wù)。

  在日常中注入關(guān)懷，構(gòu)建幸�？团�

  客艙服務(wù)部黨委堅持走基層、接地氣、辦實事，持續(xù)推進“幸福東航”建設(shè)與模范“職工小家”建設(shè)，利用EAP心理培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)課程、團隊輔導(dǎo)、座談交流、聯(lián)系點調(diào)研、一線走訪等形式，多渠道了解員工所想，并及時解決反映強烈的熱點難點問題。針對日趨年輕化員工隊伍，部門先后成立“三萬英尺跑團”、乒羽社團豐富員工工余生活；并在旺季生產(chǎn)期間持續(xù)開展雙空勤家庭慰問活動。隨著時代的發(fā)展與人員隊伍組成結(jié)構(gòu)的變化，客艙服務(wù)部堅持以人為本的管理模式，不斷創(chuàng)新與員工交心方式，推動“我為群眾辦實事”項目融入日常管理：2015年，上線“CEJS乘務(wù)員運站”線上交流平臺，重點協(xié)調(diào)一線員工運行工作中的難點問題；2020年，進一步開放領(lǐng)導(dǎo)干部電子郵箱，開設(shè)總經(jīng)理/黨委書記開放日，拓寬黨群溝通渠道；2022年，由部門團委牽頭創(chuàng)新設(shè)置“小樹洞”意見箱、郵箱，第一時間將員工投遞的問題進行解答反饋。與此同時，客艙服務(wù)部深入對照新時期聯(lián)系群眾工作要求，認真執(zhí)行“四必談、五必訪”工作制度，切實將員工關(guān)愛落到實處：十年來，部門黨委帶隊開展非寧單身員工慰問活動50余次；慰問困難員工100余人；慰問住院孕產(chǎn)員工150余次。

唯有踔厲奮發(fā)、篤行不怠，方能不負歷史、不負時代、不負人民。站在“兩個一百年”的歷史交匯點，客艙服務(wù)部將以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，踐行“人民航空為人民”理念，扎實做好疫情防控常態(tài)化條件下的各項工作，助力中國民航事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而不懈奮斗�。ㄍㄓ崋T 朱思劼）