本報訊（貴賓公司：孫銘悅、王璐報道）  前不久，剛剛結束的國際那達慕大會為鄂爾多斯的旅游業(yè)又添了一把火。為此，鄂爾多斯機場增加了多個熱門地區(qū)往返鄂爾多斯的航班。不僅如此，有心人還發(fā)現(xiàn)，近期，一些旅游團的大巴在送客人離港時直接開到了鄂爾多斯機場貴賓廳的門口。導游在這里與貴賓廳的工作人員進行交接，隨后，客人可以享受貴賓服務流程，由專人服務引導值機、安檢、休息直至登機。這項服務是鄂爾多斯貴賓公司（以下簡稱“貴賓公司”）在落實首都貴賓總部提出“貴賓服務 ”發(fā)展戰(zhàn)略過程中搭建的旅游文化服務平臺的一部分，民航報記者也對此進行了專題報道。

該服務推出三個多月以來，獲得了旅行社和旅客的一致贊賞。據(jù)介紹，除了能享受專屬值機、專屬安檢通道等貴賓待遇外，在簽約旅行社的專屬廳房，團隊旅客還可以免費休息，免費享用貴賓室的部分飲食品，并以優(yōu)惠價格享受機場的餐飲服務。同時，貴賓廳還引進了具有鄂爾多斯當?shù)靥厣�的商戶，解決游客外出旅游有所“看”而無所“帶”的問題。團隊旅客購物后可享受現(xiàn)場專人打包、托運等貼心服務，免去因隨身行李多而帶來的不便。此外，在貴賓區(qū)域打造了蒙元文化特色的旅游文化長廊，展示鄂爾多斯當?shù)靥厣�旅游景點。為彰顯民族文化和地域特色，公司員工還身著特色民族服裝，為進出港旅游團提供下馬酒、上馬酒及敬獻哈達等特色服務。不久之后，商務公司還計劃將VR技術、民航科普展等體驗活動加入其中，進一步充實并豐富旅客的候機體驗。

旅游服務平臺是貴賓公司結合鄂爾多斯當?shù)靥厣�文化及旅游資源特點，本著互利共贏原則，融合機場商貿、傳媒、餐飲等非航資源，聚合貴賓服務功能，針對中高端旅游團體，在貴賓區(qū)打造集接送機服務、商品銷售、品牌展示、文化體驗為一體的服務空間。貴賓公司負責搭建平臺，提供資源和服務，相關非航資源負責商戶引進，完善消費體驗功能，最后大家共享利潤分成。其盈利模式主要來源于服務衍生消費，這也如同建一個網(wǎng)站，隨著點擊量的增加，從而產生衍生收入。目前，商務公司已與眾信、凱撒、金旅、中唐、阿拉丁等多家大型知名旅行社合作，據(jù)初步統(tǒng)計一年可為貴賓廳增加約3萬人的接待量，而之前貴賓區(qū)一年的接待量僅有約1萬人。未來，貴賓公司將繼續(xù)推進與鄂爾多斯當?shù)鼐频辍�機票銷售點、客運服務企業(yè)的合作，逐步整合商旅服務各環(huán)節(jié)資源，為旅客提供食、住、行、游、購、娛等多方面服務，形成集各類旅游服務于一體的“一站式”旅客服務集散中心，全方位提升旅游接待服務水平，叫響鄂爾多斯機場旅游服務品牌。

近年來，隨著鄂爾多斯經(jīng)濟轉型的逐步深入，旅游業(yè)已經(jīng)逐步成為鄂爾多斯市重點扶植發(fā)展的產業(yè)之一。據(jù)了解，2016年鄂爾多斯預計接待游客將突破1000萬人次。作為鄂爾多斯的窗口單位，商務公司將積極響應民航為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的理念，主動探索“航空搭臺、旅游唱戲”的發(fā)展模式，在落實機場內部企業(yè)融和發(fā)展的同時，也主動與外部旅游服務企業(yè)合作，融入旅游服務產業(yè)鏈，推動公司多元發(fā)展。此外，目前能夠讓旅行團隊享受貴賓服務的機場在國內為數(shù)不多，這也是商務公司降低貴賓服務消費門檻，最大限度服務人民群眾的體現(xiàn)，有利于促進公司的發(fā)展轉型。