隨著廈航國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，為提高境外通航地區(qū)旅客服務(wù)質(zhì)量，廈航先后在新加坡、馬尼拉、阿姆斯特丹及悉尼等城市開通地區(qū)服務(wù)熱線，并在加拿大及美國(guó)等境外國(guó)家開通服務(wù)號(hào)碼，截止2016年10月，廈航已在6個(gè)境外地區(qū)開通提供市話服務(wù)的客服熱線。

　　此前，境外旅客若需進(jìn)行客票查詢、購(gòu)買及不正常航班退改簽等，除登陸廈航官網(wǎng)渠道外，則要撥打86-592-2226666(國(guó)際長(zhǎng)途)，費(fèi)用十分高昂。本著“以誠(chéng)為本，以客為尊”的服務(wù)理念，廈航陸續(xù)開通境外通航地區(qū)的市話服務(wù)熱線，并提供7天*24小時(shí)的服務(wù)，這也意味著旅客僅以市話的成本即可全天候無縫對(duì)接、聯(lián)通廈航。

　　廈航境外通航地區(qū)24小時(shí)客戶市話服務(wù)專線為：新加坡：0065-62210168，馬尼拉：0063-22149418，阿姆斯特丹：0031-207989123，悉尼：0061-283175555，加拿大：001-8557895557，美國(guó)：18446295557。