本網(wǎng)訊（吉林機場集團：張曉娜報道） 受冷空氣影響，10月30日14時10分，延吉機場降下入冬以來第一場雪，面對突如其來的大雪，延吉機場以“雪”為令，全體員工團結(jié)協(xié)作，徹夜奮戰(zhàn)，打響2016年“初雪”保障首戰(zhàn)，確保機場正常運營，旅客順暢出行。

踐行真情服務(wù)，伴順暢出行

15時許，延吉機場開始大面積清雪作業(yè)，保證來往車輛正常出行。機場大廳門口放置了防滑墊，以防進出旅客滑倒摔傷。由于滯留旅客過多，駐場武警支隊主動伸出援手，與公安分局合力維持大廳秩序。在問訊處和值機柜臺耐心做好旅客的解釋和安撫工作，及時告知旅客航班狀況。由于大廳門口地面較滑，特別安排服務(wù)員在門口提醒并主動攙扶、協(xié)助旅客通行。為了提高保障效率，機務(wù)工程部延吉分部安排兩輛除冰車同時為航空器開展除冰雪作業(yè)。

18時，東方航空正式通知由于天氣原因取消今日飛行計劃，補班航班出港時間改為次日上午10時。延吉機場加派工作人員，協(xié)助旅客將行李裝車，將約70名旅客送到酒店，安排旅客休息就餐。一位家在琿春，帶著一個6歲的女兒出行的旅客握著服務(wù)員的手說，“真倒霉，沒想到好不容易帶著孩子出趟門就碰上這么大的雪，但你們的服務(wù)真的挺好，讓我們心里舒服多了，謝謝你們啊”。貼心的服務(wù)，真誠的安撫，高效的保障，獲得了旅客的肯定和贊揚。

軍民深度融合“共掃門前雪”

雪越下越大，因地表溫度較高，雪落下后便融化，據(jù)氣象部門預(yù)測23時降雪過程將結(jié)束。場務(wù)人員每隔20分鐘將飛行區(qū)道面雪融狀態(tài)及地表溫度向值班經(jīng)理報告一次。16時20分，飛行區(qū)道面出現(xiàn)以雪漿為主的積雪，17時，延吉機場啟動《飛行區(qū)場道除冰雪預(yù)案》。隨著轟鳴的馬達聲響起，拉開了軍民融合2016年冬首場除冰雪序幕。4臺冷吹車“躍躍欲試”等待命令。此時，09方向跑道摩擦系數(shù)0.58、27方向跑道摩擦系數(shù)0.59、氣溫正以每小時1攝氏度下降，為防止出現(xiàn)雪融堆積，冷吹車品字型排開，馳騁在跑道上。

22時，氣溫已降至臨近冰點，軍民航迅速出動4臺熱吹車聯(lián)合作業(yè)，截至31日1時，經(jīng)過8個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，共出動除冰雪設(shè)備13臺次，冷吹車、熱吹車交替作業(yè)，共消耗航空煤油9850升，全面完成了對跑道、滑行道、機坪除冰雪工作。在除冰雪作業(yè)的過程中，場務(wù)員楊延良發(fā)現(xiàn)B號聯(lián)絡(luò)道道面破損，將此情況報告給值班經(jīng)理。待除冰雪設(shè)備入庫后，場務(wù)員立即進行搶修，歷時1小時搶修完畢，為航班正點提供了安全保障。

面對2016年的首次降雪，延吉機場員工不畏艱苦，任勞任怨，團結(jié)協(xié)作，他們用認真負責守護了機場的安全運營，用行動夯實了“聯(lián)合管理、聯(lián)合保障、聯(lián)合維修”軍民融合之路，用真情服務(wù)踐行著 “跟上旅客意愿，滿足旅客需求，超越旅客期待”的服務(wù)理念。