2月7日，北京監(jiān)管局運(yùn)輸處按照春運(yùn)檢查計劃赴南苑機(jī)場，對中聯(lián)航航班正常以及危險品工作進(jìn)行了檢查。

　　航班正常方面，主要涉及航班正常保障、信息通告、航班延誤處置、旅客服務(wù)及投訴管理等內(nèi)容，我局要求其加強(qiáng)對售票環(huán)節(jié)的信息通告力度，強(qiáng)化對一線操作人員的培訓(xùn)，提高員工對運(yùn)輸總條件的熟悉程度，提升航班延誤后的處置效率，以提升旅客滿意度。

　　危險品方面，主要涉及人員培訓(xùn)、危險品信息告知、貨物郵件行李運(yùn)輸管理等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)公司在售票處、值機(jī)口、貨物托運(yùn)處等加強(qiáng)了危險品信息告知提示，員工危險品信息資料已更新為最新版本。南苑機(jī)場將攔截大件行李關(guān)口移到過安檢前，這樣不僅方便了旅客，同時避免了登機(jī)口大件行李轉(zhuǎn)托運(yùn)存在鋰電池、充電寶托運(yùn)的風(fēng)險。2017年公司整合了貨運(yùn)銷售代理人資源，進(jìn)一步加強(qiáng)了對代理人的管理。檢查符合規(guī)章要求，我局要求公司繼續(xù)加強(qiáng)危險品培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步夯實(shí)危險品管理基礎(chǔ)。

　　我局將繼續(xù)開展春運(yùn)專項(xiàng)檢查，確保旅客出行平安順利。