海南航空空乘向旅客介紹空中支付功能

　　據(jù)悉，旅客在乘坐海南航空搭載機(jī)上Wi-Fi的航班時(shí)，可通過平板電腦或筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，打開專題頁面，連接由喜樂航提供的機(jī)上Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，瀏覽空中商城在線售賣的商品，選擇心儀的商品后，即可使用支付寶實(shí)時(shí)支付，完成整個交易流程。同時(shí)，由于國內(nèi)航空公司飛機(jī)上不允許使用手機(jī)，無法通過手機(jī)接收短信驗(yàn)證碼進(jìn)行支付驗(yàn)證，針對空中客艙這一特殊場景，支付寶與喜樂航共同加強(qiáng)了安全措施，采取了更為嚴(yán)格的支付安全流程。整個支付流程中，即便是在公用設(shè)備上，乘客的隱私數(shù)據(jù)也完全封閉，即用即刪，不會有任何泄露。

　　此舉標(biāo)志著國內(nèi)航空公司正式進(jìn)入空中移動支付時(shí)代，為廣大乘客實(shí)現(xiàn)了“零”的突破。目前，海南航空的15架寬體客機(jī)——包括9架波音787-9，6架空客330，都可以實(shí)現(xiàn)支付寶空中移動支付，每周將覆蓋6萬余名旅客。昨日在海南航空的HU7619航班上，許多旅客體驗(yàn)了這一最新的服務(wù)。去上海出差的宋女士發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天空中商城正在舉辦女神節(jié)優(yōu)惠活動。她果斷出手，只花899元，就買到了一款原價(jià)2880元的阿瑪尼女士腕表。通過支付寶完成支付后，宋女士成為國內(nèi)空中移動支付的第一個消費(fèi)者。宋女士說：“在萬米高空之上的機(jī)艙中選購禮物，有與眾不同的儀式感，又能用和地面基本一致的流程進(jìn)行支付，體驗(yàn)不錯。希望未來在機(jī)艙中可以有更豐富的應(yīng)用場景。”此外，支付寶空中移動支付功能還能應(yīng)用于航空公司的機(jī)上付費(fèi)升艙業(yè)務(wù)。與支付寶的合作，為有升艙需求但沒攜帶足夠現(xiàn)金的乘客提供了便捷的支付手段。

旅客通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽空中商城

旅客在空中通過支付寶成功購買商品

　　近年來，為了滿足更加國際化、多樣化的旅客需求，海南航空著力于不斷優(yōu)化服務(wù)理念和服務(wù)細(xì)節(jié)，在空中，海南航空為旅客提高安全、舒適、溫馨的飛行體驗(yàn);在地面，打造高端貴賓室，為旅客帶來繁華中的愜意綠洲。海南航空在服務(wù)理念上一直很受旅客的青睞，在不斷拓展航線網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，我們更加注重“旅客體驗(yàn)”，聆聽旅客聲音、從旅客的感受出發(fā)提升我們的產(chǎn)品與服務(wù)。此次與支付寶、喜樂航共同合作開發(fā)機(jī)上在線支付功能，也是為了給旅客的出行及購物帶來更好的體驗(yàn)。

　　海南航空成立23年來，一直以成為中華民族的世界級卓越航空企業(yè)和航空品牌為愿景，立志為旅客帶來更多舒適、安全、溫馨的飛行體驗(yàn)。