2017年3月29日，揚(yáng)子江航空Y87510貴陽(yáng)飛往上海浦東的航班上，一名60歲的旅客突發(fā)心臟病。機(jī)組和地面人員緊急處理、通力合作，使旅客轉(zhuǎn)危為安。

　　當(dāng)天晚上23:40，乘務(wù)長(zhǎng)張怡接到后艙報(bào)告，有位旅客在洗手間門口突然暈倒。她立即從前艙快速走去后艙了解情況，發(fā)現(xiàn)該名旅客面色唇色灰白，有自主呼吸，但是微弱，甲床未發(fā)紫，呼叫有反應(yīng)，舌下含服硝酸甘油。經(jīng)過(guò)陪同家屬描述，該旅客有心臟病史，需要醫(yī)療救助。

　　乘務(wù)長(zhǎng)張怡馬上將患者的情況第一時(shí)間報(bào)告駕駛艙，機(jī)長(zhǎng)姜相越得知情況后立刻聯(lián)系地面服務(wù)人員，要求落地后有醫(yī)療救助以及申請(qǐng)優(yōu)先落地。同時(shí)，乘務(wù)組密切配合，一邊通過(guò)廣播尋找醫(yī)生，一邊按照航前準(zhǔn)備會(huì)的特情處置預(yù)案分工，有條不紊的進(jìn)行各項(xiàng)工作。有著十多年飛行經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)長(zhǎng)張怡通過(guò)心肺復(fù)蘇急救處置程序?yàn)槁每途戎��?/p>

　　30日凌晨00:09，飛機(jī)落地平穩(wěn)降落在浦東機(jī)場(chǎng)。為了讓醫(yī)護(hù)人員能夠第一時(shí)間趕到客艙為患者救治，乘務(wù)長(zhǎng)通過(guò)廣播請(qǐng)旅客等醫(yī)護(hù)人員上機(jī)后再下機(jī)。地面醫(yī)護(hù)人員立即上機(jī)對(duì)旅客進(jìn)行檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)由于機(jī)上救護(hù)及時(shí)，旅客情況穩(wěn)定，各項(xiàng)體征指數(shù)正常，唇色轉(zhuǎn)紅，意識(shí)清醒。

　　旅客及其家屬拉著乘務(wù)長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的手久久沒(méi)有放開，反復(fù)說(shuō)著，“謝謝你們，感謝你們的幫助和救治”。

　　緊急時(shí)刻，揚(yáng)子江航空的機(jī)組成員以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，沉著的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的信任配合，保障了旅客的安危，用濃濃的人文關(guān)懷溫暖旅客的出行之路。