時間:2017-05-07 21:14來源:南方都市報(深圳) 作者:中國航空
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備受矚目的國產(chǎn)大型客機C919昨在浦東機場試飛成功。今日上午,朋友圈有消息稱,有投機者薅保險公司羊毛——預(yù)知航班可能延誤,購買往返機票投保多家延誤險,并稱“穩(wěn)穩(wěn)入袋萬元”。
南都記者向在浦東機場運營的4家主要航空公司求證,他們均表示,5日下午的確出現(xiàn)了大面積航班暫時延誤的情況,不過,延誤險保障一般在2至4小時,符合理賠時限的并不多,也沒有收到合作保險公司有關(guān)乘客索賠的信息反饋。 南都記者了解到,延誤險多與航空公司的機票搭售,一般不單獨售賣,且推出延誤險的保險公司并不多。有理賠專家指出,被保險人預(yù)訂機票時,如果已獲知可能導(dǎo)致其預(yù)定搭乘的航班會延誤,保險公司一般不負(fù)責(zé)賠償。 “政策性延誤”能否獲得延誤理賠? 5日下午14時許,國產(chǎn)大飛機C919在上海浦東機場起飛,在持續(xù)飛行79分鐘后安全返航著陸。為保障此次重大飛行保障任務(wù),中國民用航空華東管理局曾于4日發(fā)布提醒,執(zhí)飛期間,通航能力下降,將啟動大面積航班延誤紅色預(yù)警。 民航華東局提供的進出港調(diào)控方案顯示,C919執(zhí)飛地點為浦東機場第4跑道,國際及地區(qū)航班全部保留,執(zhí)飛期間,航班可能會出現(xiàn)一定的延誤。為解決部分旅客被滯的問題,上海機場集團還在浦東機場推出了餐飲消費享8折的優(yōu)惠。 浦東機場一地勤人員告訴南都記者,5日下午的確有部分航班延遲登機,部分乘客在航站樓等了四個多小時,“白天(航班延誤)影響,晚間航班自然也就順延了”。 凌女士乘坐南航CZ6534次航班,由上海飛往大連。5日下午,她取完機票發(fā)現(xiàn),自己乘坐的航班因故延誤,起飛時間變更為13時30分,“信息顯示,延誤原因為軍事活動”。楊先生原計劃5日晚從重慶江北飛往上海浦東。由于前序航班晚點起飛,他乘坐的HO1248次航班最后順延了兩個多小時。 華南理工大學(xué)法學(xué)院教師、執(zhí)業(yè)律師葉竹盛告訴南都記者,民航華東局試飛前已向社會通告,“5日下午暫停國內(nèi)航線出港”,像這種國家項目試飛、軍事活動等,都屬于“政策性延誤”,一般是排除在各種保險理賠規(guī)定情形外的,也就是說,并不屬于理賠的范圍,“商家在制定相關(guān)理賠協(xié)議時,肯定會考慮到的”。 預(yù)知航班延誤是否符合獲賠條件? 今日上午,有微信用戶在朋友圈稱,有朋友利用飛機延誤薅保險公司的羊毛,進行無風(fēng)險套利,“提前購買當(dāng)天外地來回機票,然后把各大保險公司的延誤險都買一遍,穩(wěn)穩(wěn)入袋近萬”。
是否有乘客進行了索賠?南都記者致電了4家在浦東機場運營的主要航空公司,他們均給予了否認(rèn),稱沒有乘客進行理賠。南方航空方面告訴南都記者,他們機票搭售航空旅行險,乘客自愿購買,可在平安和陽光兩家保險投保,“截至目前,還沒有旅客向我們進行索賠”。 隨后,南都記者致電陽光保險工作人員,其稱未在索賠系統(tǒng)里找到記錄,“我們與南航合作推出的航空旅行險,主要承擔(dān)旅客飛行期間的風(fēng)險責(zé)任,不單獨售賣,是與機票搭售的”。 那么,已獲知航班可能延誤是否可以理賠?承德市保險理財顧問那英梅接受南都記者采訪時表示,被保險人預(yù)訂機票時,已獲知可能導(dǎo)致其預(yù)定搭乘的航班延誤的情況或條件,保險公司一般不負(fù)責(zé)賠償。 今年1月9日,國內(nèi)42家航空公司對外公布了航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)。而這些公司提供的補償,僅限于航企原因造成的航班延誤。南都記者梳理發(fā)現(xiàn),各保險公司推出的國內(nèi)航班延誤險,與機票搭售,每份價格在20至30元之間,通常延誤保障在2小時以上,最多400元的經(jīng)濟補償,部分廉價航空甚至無經(jīng)濟補償。 |