為貫徹落實(shí)“以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化”的要求，推進(jìn)行政審批服務(wù)大廳運(yùn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效，4月27日，管理局周翔副局長(zhǎng)一行來(lái)到行政審批服務(wù)大廳檢查指導(dǎo)工作。辦公室、紀(jì)檢處領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。

　　周翔副局長(zhǎng)認(rèn)真查看和了解了大廳辦公條件，對(duì)大廳布局、辦公和服務(wù)設(shè)備擺放、指引標(biāo)識(shí)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)牌增加、辦公用品和設(shè)施完善等提出了改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范上墻以及值班人員著裝、大廳運(yùn)行監(jiān)督管理等提出了要求，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了值班人員值班情況，在運(yùn)行中存在的問(wèn)題和困難，以及改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。周翔副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)實(shí)體性行政審批服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)行政審批集中統(tǒng)一受理，是國(guó)家“放管服”改革的重要內(nèi)容，也是管理局踐行“真情服務(wù)”理念、建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。大廳的建設(shè)和運(yùn)行要以讓企業(yè)和公眾感到便利、滿意為目標(biāo)，將方便留給別人，將困難留給自己，站在辦事人員的立場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部管理的持續(xù)改進(jìn)，不斷完善行政審批辦理流程，真正建成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)便利、公開(kāi)透明的行政審批服務(wù)大廳，展現(xiàn)管理局真情為民的良好形象。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)行政審批服務(wù)大廳建設(shè)，周翔副局長(zhǎng)提出要求：一是要各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，確保大廳運(yùn)轉(zhuǎn)正常。各值班單位要充分認(rèn)識(shí)行政審批服務(wù)大廳建設(shè)的重要意義，將此項(xiàng)工作納入本部門(mén)整體工作進(jìn)行安排，齊心協(xié)力做好這項(xiàng)工作。值班人員要按要求參加值班，強(qiáng)化責(zé)任心，做好各項(xiàng)登記，確保接收、分送、移交、發(fā)放、交接班各環(huán)節(jié)緊密銜接，相關(guān)業(yè)務(wù)處室要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，辦公室要履行好管理職責(zé)，法規(guī)處、紀(jì)檢處要履行好監(jiān)督職責(zé)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心要做好后勤服務(wù)保障工作。二是要標(biāo)齊國(guó)家和民航局標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)大廳運(yùn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合管理局實(shí)際，探索改進(jìn)大廳運(yùn)行模式，不斷加強(qiáng)大廳業(yè)務(wù)能力建設(shè)，切實(shí)提高服務(wù)能力，逐步實(shí)現(xiàn)所有審批事項(xiàng)“一個(gè)窗口”受理。值班人員要樹(shù)立“窗口”意識(shí)，注意著裝要求、文明禮儀、行為規(guī)范、工作紀(jì)律，不斷提高業(yè)務(wù)能力。管理部門(mén)要積極收集和反饋大廳運(yùn)行中存在的困難和問(wèn)題，為大廳建設(shè)創(chuàng)造更好條件。三是逐步推進(jìn)行政審批信息化建設(shè)。根據(jù)民航局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方案及管理局信息化建設(shè)總體安排，加強(qiáng)行政審批信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上、線下融合辦理，提高辦理效率，實(shí)現(xiàn)辦理過(guò)程可追溯、可查詢(xún)、可提醒。