機上僅有的這名頭等艙乘客石女士，因在九寨溝有酒店生意需要照顧，不得不連夜飛回九寨溝，她上機時因緊張情緒雙手發(fā)抖，頭等艙乘務(wù)員馬洋璨蹲下來與她交流，安撫其情緒;起飛后，乘務(wù)長孫天主動與石女士交流，得知她在九寨溝景區(qū)的酒店因這次地震生意損失慘重，而且酒店內(nèi)部已經(jīng)沒有供電了，但對于這次川航能夠在震后堅持飛往九寨溝，以及機上乘務(wù)員能夠貼心的照顧她安撫她，非常滿意和感謝。抵達九寨溝后，石女士主動給乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員留下自己的姓名、微信號與自家酒店地址，希望以后能有機會以招待大家入住她的酒店。