封面新聞記者 熊浩然

8月10日，一則署名南航西安分公司黨群工作部，標(biāo)題為《“只要前11排座位的旅客”——為政府執(zhí)行要務(wù)護(hù)航》的文章引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)該文稱，南航西安分公司在為西安政府政務(wù)團(tuán)66名成員出行提供服務(wù)時，被要求將全部成員安排在前11排的座位且保證同普通旅客進(jìn)行一定隔離。該政務(wù)團(tuán)團(tuán)中有西安市委書記、西安市市長、西安市政協(xié)主席等政要。封面新聞聯(lián)系南航西安分公司和西安市委宣傳部就此事進(jìn)行求證，目前未獲正式回應(yīng)。

網(wǎng)曝西安政要出行搞特權(quán)

根據(jù)網(wǎng)上流傳的原文截圖，該文章署名為南航西安分公司黨群工作部對外發(fā)布新聞稿，以下為全文文字內(nèi)容：

7月26日 南航西安分公司營運部客戶接待處電話接到一項不尋常的服務(wù)請求，“您好，我希望我們一行66人能夠全部安排在8月6日西安-成都的CZ6433航班上，并且全部安排在前11排的座位。”接到電話的客戶專員立刻聯(lián)系收益一組值班組長胡升華。胡組長一邊警覺的詢問客戶出行目的，一邊調(diào)艙。

一開始客戶不愿過多透露，經(jīng)再三保證不會透露客戶行蹤，客戶回復(fù)為政府執(zhí)行特殊要務(wù)，需保證同普通旅客進(jìn)行一定隔離。CZ6433航班為西安經(jīng)停航班，胡組長立即聯(lián)系前續(xù)航班航線員，保證長航段銷售的旅客集中安排在12排以后。

負(fù)責(zé)本條航線的收益二組組長楊唯娜第一時間獲知后，主動跑到單位加班，聯(lián)系運行指揮部，平衡配載，為66名政府政務(wù)團(tuán)爭取到前11排66個座位。在錄入名單時，楊組長還發(fā)現(xiàn)政務(wù)團(tuán)里有陜西省委常委、西安市委書記，西安市市長、西安市政協(xié)主席后，又及時聯(lián)系客戶推薦公務(wù)艙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障承諾贏得了客戶的心。

8月6日，南航西安分公司總經(jīng)理陳茂俊放棄休息日，專程趕赴機(jī)場，為整團(tuán)保障做出部署工作。10：45分，CZ6433在保障服務(wù)人員的目送下準(zhǔn)時起飛。

這場特殊的團(tuán)隊保障工作跨越兩個周末，牽動無數(shù)西安分公司保障工作人員的心，收獲的不僅僅是額外的盈收，更有客戶的贊賞和信任。

記者求證暫未獲回應(yīng)

據(jù)部分媒體報道稱，南航西安分公司黨群工作部回應(yīng)稱該文系誤發(fā)。

記者致電南航西安分公司就該文內(nèi)容真實性進(jìn)行求證，值班工作人員表示他不方便予以回應(yīng)，而相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班離開。記者提出能否獲知公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進(jìn)行進(jìn)一步求證，該工作人員表示不方便，但可以將記者的訴求進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，若有回應(yīng)將主動與記者聯(lián)系。截止發(fā)稿，尚未接到南航方面的電話。

另一方面，西安市委宣傳部值班工作人員表示，尚不清楚此事，已將相關(guān)信息記錄并上報。

據(jù)《西安日報》，8月7日下午，西安省委常委、市委書記王永康、市長上官吉慶、市政協(xié)主席岳華峰，市領(lǐng)導(dǎo)吳鍵、趙敏、盧凱、王鳳萍、聶仲秋、王國根等在外地參加活動。

航空公司客服：多人出行提前預(yù)訂可安排位置

8月10日，記者以消費者身份致電南航官方客服，以多人出行為名，咨詢相關(guān)問題。據(jù)接線客服人員表示，可以就位置安排等服務(wù)提供協(xié)助，但最好提前半月以上購票和預(yù)訂，若指定位段有已被其他乘客預(yù)定的座位，航空公司不能單方面進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)整。

原標(biāo)題：“同普通旅客進(jìn)行一定隔離”？ 西安官員公務(wù)出行疑獲南航“關(guān)照”