6月29日上午，由長沙黃花國際機場聯(lián)合中國航信、航旅縱橫三方共同打造的“行李門到門”服務(wù)平臺正式投產(chǎn)運行，長沙機場是國內(nèi)首家上線該服務(wù)平臺的機場。湖南航空作為第一批合作航司之一，率先推出了行李“港到門”服務(wù)產(chǎn)品，旅客可享受從長沙機場航站樓到指定目的地行李上門服務(wù)。

  即日起，乘坐湖南航空實際承運長沙進港航班的旅客，可在始發(fā)機場辦理完行李托運后，通過“航旅縱橫”APP——“行李到家”渠道下單選購行李“港到門”服務(wù)，實現(xiàn)旅客“0”行李出行。在航班落地長沙機場后，旅客無需等待提取行李便可離開機場，行李由長沙機場地面服務(wù)工作人員幫助旅客接收，如遇行李特殊情況時，工作人員會第一時間與旅客取得聯(lián)系，并為旅客提供不正常行李的處置工作。在機場地面服務(wù)工作人員確認(rèn)行李完好后會送往指定地點與物流配送人員完成交接，物流人員將行李運輸?shù)铰每拖聠螘r的指定地點，由旅客簽收，旅客全程無需接觸行李，極大程度節(jié)約旅客出行時間以及搬運行李所帶來的諸多不便。

圖：“航旅縱橫”APP-“行李到家“服務(wù)選購頁面

  此外，旅客還可通過“航旅縱橫”APP渠道實時查詢行李運輸情況，其中包含：“地服已取件”、“物流已接單”、“物流已取件并完成拍照和稱重”、“物流運輸中”等各個行李運輸節(jié)點信息，實時掌握行李運輸狀態(tài)。

  近期，湖南航空聯(lián)合長沙黃花國際機場提供的“五免四享多優(yōu)惠服務(wù)”推出了經(jīng)長飛中轉(zhuǎn)產(chǎn)品、暑期惠行學(xué)生優(yōu)惠等多項惠民政策。作為湖南省本土航空公司，湖南航空始終深入貫徹民航局“真情服務(wù)”理念，致力于打造互聯(lián)網(wǎng)+精品航空公司。未來，湖南航空將會持續(xù)推出“湘式”特色服務(wù)，履行企業(yè)社會責(zé)任，切實提升人民群眾對民航服務(wù)的獲得感、幸福感和安全感。