為深入貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委十屆三次全會(huì)精神，進(jìn)一步提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，全面推廣機(jī)場(chǎng)暑運(yùn)服務(wù)保障工作，7月15日上午，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)參加《伊廣行風(fēng)熱線》節(jié)目。通過(guò)介紹暑運(yùn)期間和旅游旺季機(jī)場(chǎng)保障、乘機(jī)出行、旅客安檢、航空貨運(yùn)等方面內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線電話，對(duì)在節(jié)目中聽(tīng)眾反映的問(wèn)題和訴求，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回答咨詢，直接為群眾服務(wù)，與聽(tīng)眾朋友進(jìn)行了有效的溝通和交流。

  在做客《伊廣行風(fēng)熱線》直播節(jié)目中，機(jī)場(chǎng)工作人員向聽(tīng)眾朋友們介紹了伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有的航線及今年新增、加密的疆內(nèi)外航線；講解了暑運(yùn)期間的服務(wù)保障工作；公布了伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督熱線0991-96556，伊寧、那拉提、昭蘇三機(jī)場(chǎng)的值班主任電話及服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式；推廣了機(jī)場(chǎng)無(wú)紙化服務(wù)及“謙心服務(wù)-伊伴行”老年旅客乘機(jī)預(yù)約服務(wù)；普及了乘機(jī)時(shí)登機(jī)辦票、行李和貨物托運(yùn)、安全檢查等各重點(diǎn)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。
  伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)借此平臺(tái)虛心聽(tīng)取了來(lái)自伊犁各界聽(tīng)眾朋友們對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)等保障方面的寶貴意見(jiàn)和建議并積極采納接受。在今后的服務(wù)工作中，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)全體員工將持續(xù)查漏補(bǔ)缺、固強(qiáng)補(bǔ)弱，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、始終踐行“真情服務(wù)”理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)思路、做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)廣大旅客獲得感、幸福感、安全感，讓旅客真正體驗(yàn)到伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)的“謙心”服務(wù)。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）