中國民用航空網(wǎng)訊（井岡山機場：羅嘉涵報道）近日，井岡山機場地面服務部收到了一封來自旅客的感謝信，旅客在信中表達了對值機窗口員工盡心盡責、真情服務的感激之情。 陳女士一家乘坐由井岡山飛往潮汕的航班，但在到達機場辦理乘機手續(xù)后，經(jīng)值機員提醒才發(fā)現(xiàn)自己忘記購買寶寶的嬰兒票，當時距離飛機起飛只有不到40分鐘，值機員唐萍、劉愉秋看見陳女士心急如焚、手足無措的樣子，連忙安慰旅客耐心等待，在旅客反復撥打不通春秋航空人工客服電話的情況下，值機員唐萍立刻聯(lián)系本場春秋航的駐場代辦，并且用自己的手機不斷撥打春秋航空人工客服電話。最終，在航班截關前4分鐘，陳女士成功購買到嬰兒票并辦理好乘機手續(xù)，開啟自己的潮汕之旅。

  這一封感謝信，不僅是對值機員的感謝，更是對她們服務工作的高度肯定。擁有豐富值機經(jīng)驗的唐萍表示這只是尋常工作中最普通不過的一件小事，也希望自己能夠幫助每一位旅客順利出行。“想旅客所想，急旅客所急”一直是井岡山機場員工的日常寫照，今后，井岡山機場每一位員工也將始終踐行“真情服務”理念，完善服務細節(jié)，為旅客提供溫馨、高效、便捷的服務體驗。