安檢員正在提示旅客保持一米排隊距離

  為全力護航暑運期間廣大旅客平安出行、順暢過檢，首都機場安保公司（以下簡稱：安保公司）積極部署，周密研判，多舉措護航暑運保障有序開展。
  提前研判、科學(xué)布局
  暑運保障主要以高校學(xué)生暑假返家、開學(xué)返校、家長送新生入學(xué)和暑假旅游為主。在前期準備階段，安保公司結(jié)合疫情防控形勢和航班流量變化情況，綜合研判，加強了與航空公司、相關(guān)聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動，對每日旅客流量提前研判，根據(jù)不同時間段航班架次，靈活調(diào)配現(xiàn)場各通道資源，增加備勤工作人員，全力保障每位旅客減少等候時間，順利過檢。
  緊抓防控、安全第一
  安保公司嚴格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”要求，嚴格落實各項疫情防控措施，對安檢現(xiàn)場、過檢區(qū)域做到消毒消殺高頻次，全覆蓋，確保從“人”到“物”的疫情防控安全；在安檢待檢區(qū)域，設(shè)有專職防疫監(jiān)督員走動式宣傳提示每位旅客正確佩戴口罩，并且引導(dǎo)旅客使用手部消毒感應(yīng)器進行手部消毒。
  真情服務(wù)、將心比心
  安保公司不斷提高服務(wù)品質(zhì)，積極踐行“真情服務(wù)”理念。一方面在旅客過檢時增添了透明衣物筐罩和愛心袋。當(dāng)旅客攜帶雨傘，淺顏色外套、背包、小件物品等易被X光機鉛簾刮出的物品時，安檢員會主動為旅客提供透明衣物筐罩和愛心袋，有效防止旅客物品損壞、物品臟污，且旅客和員工也能直接觀察到筐內(nèi)的物品。另一方面，安保公司開展員工服務(wù)培訓(xùn)工作，重點圍繞崗位儀容儀表規(guī)范、崗位用語規(guī)范、“L型”手勢和指引手勢等展開，全面提升員工綜合素質(zhì)，切實將真情服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，樹立好“國門安檢”的良好形象。
  此外，安保公司針對老年旅客、輪椅旅客、首乘旅客等特殊旅客群體推出“愛心傳遞貼”“安檢優(yōu)排卡”，各崗位工作人員看到帶有特殊標識的旅客后，會免費提供全流程幫扶，為廣大旅客解決出行難題。
  下一步，安保公司將持續(xù)落實疫情防控要求，緊緊抓住保障安全和運行順暢兩個核心，細化保障措施，優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大旅客平安出行保駕護航。（通訊員 唐文峰）