時間:2022-08-04 09:54來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員葉綠洲報道:自上饒機場通航以來,旅客吞吐量逐年遞增,為緩解保障壓力,機場不斷招錄新員工充實安檢隊伍,新員工占比一度達到30%以上。人員數(shù)量問題得到了解決,但隨之衍生的人為風險也逐漸凸顯。為有效管控人為因素風險,上饒機場以各崗位風險源為核心,探索黨建與業(yè)務(wù)融合,突出在安全、服務(wù)等方面發(fā)揮黨員的先進性、示范性,通過對員工思想動態(tài)、職業(yè)能力、工作狀態(tài)三個維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和評估,建立了“三條紅線”員工風險防控評估體系,對員工不安全行為進行記錄并針對性地制定整改措施。通過構(gòu)建實施“三條紅線”體系,2021年12月,安檢護衛(wèi)部員工差錯率下降46.2%,有效提高了員工工作的主動性和自覺性。 建章立制,聚焦人為因素風險 為更加清楚了解安檢員差錯率發(fā)生原因,上饒機場對員工開展了針對性的談心談話工作,并歸納出三條主要原因:一是新員工比例高,新員工、崗位新晉員工業(yè)務(wù)能力較為薄弱,在運行保障過程中,不能夠有效識別崗位風險源,易產(chǎn)生無意識違章行為。二是當員工出現(xiàn)不安全行為時,現(xiàn)有唯一的考核方式是績效考核?冃Э哿P對員工在一定程度起到了警示作用,但缺乏針對性,治標不治本。三是績效考核分數(shù)具有一定局限性,有加有減,最終分數(shù)并不能完整體現(xiàn)一個員工存在的風險系數(shù)。 為此,上饒機場決定從“人為因素風險源”入手,制定一套科學有效的員工風險評估體系。在體系的建立中,設(shè)立了目標和方向--即根據(jù)工作特性和業(yè)務(wù)特點,設(shè)計出一套多維度的評估方式,打破原有的單一績效考核方式,以便能對風險預警的員工及時介入,進行有針對性的整改,防止衍生更大的風險。 從嚴從實,構(gòu)建“三條紅線”體系 一套評估體系的建立,最重要就是指標的設(shè)定。經(jīng)過大量查閱資料,上饒機場最終選擇將民航局有關(guān)文件作為體系指標設(shè)定的基礎(chǔ)來源,從職業(yè)能力、思想動態(tài)和工作狀態(tài)三個維度對員工風險值進行評估,并設(shè)定“三條紅線”。 指標設(shè)定后,數(shù)據(jù)采集的全面性和科學性是重點與難點。經(jīng)過歸納總結(jié),上饒機場制定了“一看、二測、三評估”的數(shù)據(jù)采集模式。“一看”就是通過調(diào)取監(jiān)控錄像、現(xiàn)場巡視的方式評估員工崗位工作狀態(tài);“二測”就是通過考核、測試的形式,評估員工職業(yè)能力;“三評估”就是通過談心談話、調(diào)查問卷的方式評估員工思想動態(tài)。根據(jù)風險值統(tǒng)計設(shè)定三個區(qū)間,分別為綠色區(qū)間、黃色區(qū)間和紅色區(qū)間,處于綠色區(qū)間的員工風險值較;處于黃色區(qū)間的員工需要重點關(guān)注,加大監(jiān)察力度;處于紅色區(qū)間的員工需要根據(jù)具體情況給予停崗、降崗、調(diào)離關(guān)鍵崗位等措施處理。 黨建融合,精準提升運行平安 上饒機場堅持以“圍繞一個中心”、打造“三型”支部、做好“五項建設(shè)”為工作著力點,緊緊圍繞守衛(wèi)空防安全工作這個中心,著力打造學習型、創(chuàng)新型、安全型支部,加強思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)、制度建設(shè)、作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè),發(fā)動黨員群眾積極討論中心工作重點難點問題,強化支部政治功能和服務(wù)功能,實現(xiàn)了黨建引領(lǐng)在基層黨支部工作中的有效落地,推動了支部建設(shè)與班組建設(shè)的深度融合,切實發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。 通過“三條紅線”風險防控評估體系的運用,人為因素風險源得到了有效管控,安全檢查質(zhì)量得到了明顯提升。通過對員工的不安全行為監(jiān)測,數(shù)據(jù)采集與分析,避免了管理人員因?qū)T工的“主觀”臆斷,能夠更加客觀全面地評估員工風險值。員工也更能接受評估后針對性的整改措施,提升了團隊凝聚力和管理效率。 近年來,上饒機場持續(xù)探索優(yōu)化“三條紅線”數(shù)據(jù)采集的全面性,加強思想動態(tài)監(jiān)測的科學性,培養(yǎng)或引進專業(yè)的心理咨詢師課程,對員工開展思想動態(tài)評估,確保能夠更加客觀地評估每一位員工的準確狀態(tài),為人為因素風險源管控提供更加科學高效的依據(jù)。 |