通訊員宋琦、和燁 報道：近日，國航麗江營業(yè)部在機票下鄉(xiāng)活動中，了解到財政部派駐麗江市永勝縣定點幫扶工作隊及當(dāng)?shù)丶t十字會等單位計劃組織一批先心病患兒赴京參加免費治療計劃，希望盡快成行。國航麗江營業(yè)部積極與地方相關(guān)部門主動對接，麗江民航各單位于8月4日順利保障20名永勝縣先心病患兒搭乘CA1470航班順利抵京治療。

  接到保障任務(wù)通知后，國航麗江營業(yè)部協(xié)同麗江機場為這批特殊客人專門定制出行保障方案，考慮到此次乘機的旅客多為首乘客人，涉京航班防疫工作要求嚴格，在出發(fā)前與主辦方取得聯(lián)系，協(xié)助患兒及家屬提前完成“北京健康寶”注冊和核酸檢測工作，協(xié)調(diào)相關(guān)駐場單位為先心病患兒提供了包括大巴接送、愛心柜臺、專屬安檢通道在內(nèi)的“門對門”全流程保障服務(wù)。麗江機場設(shè)置了“心”健康 “心”飛翔北京專屬柜臺，并安排了值機員協(xié)同國航工作人員及時主動提供相關(guān)服務(wù)，很大程度上減少了旅客在辦理乘機手續(xù)的等候時間。

  “現(xiàn)在只需要這個登機牌，請您把戶口本、身份證收好”，過完安檢后，工作人員就叮囑每一位客人�？紤]到他們都是第一次出遠門，甚至第一次離開大山，工作人員為每一組家庭預(yù)留了靠窗座位，讓他們在萬米高空飽覽祖國大好河山，感受民航舒心、真情的服務(wù)。

  愛“心”共筑，讓“心”健康，放“心”飛翔。麗江民航各單位始終用行動踐行真情服務(wù)，在服務(wù)地方經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興中的工作中，積極踐行“我為群眾辦實事”，為旅客鋪就溫馨、舒適、便捷的出行體驗，不斷滿足人民對美好出行的新需求。