暑運(yùn)正酣，民航迎來“無陪兒童”乘機(jī)高峰，西部航空工作人員帶領(lǐng)“無陪兒童”，大手牽小手穿梭航站樓的身影成為暑期出行一道可愛的風(fēng)景線。

  為面向5-16周歲獨(dú)自出行的無陪兒童提供靈活多選、暖心高效的乘機(jī)服務(wù)，西部航空特別推出“放心飛出行陪護(hù)”服務(wù)產(chǎn)品，包含地面全程陪護(hù)、候機(jī)休息、地面及空中照片留念、機(jī)上飲品等貼心服務(wù)，保障無陪兒童安全、愉快出行。截至目前，西部航空共服務(wù)了43名無陪兒童，為無陪兒童提供了一次別樣的乘機(jī)體驗(yàn)，也收獲了家長(zhǎng)滿滿的信任及稱贊。

  8月14日，乘坐PN6367（鄭州-長(zhǎng)春）航班的小旅客航航（化名）在西部航空工作人員的帶領(lǐng)下，開啟了他人生第一次獨(dú)自乘機(jī)旅程。當(dāng)天，在候機(jī)樓西部航空值機(jī)柜臺(tái)前，航航的家長(zhǎng)仔細(xì)填寫了兒童乘機(jī)信息，地面和機(jī)上工作人員將依據(jù)此信息進(jìn)行無縫對(duì)接保障服務(wù)。同時(shí)，為了方便家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解到孩子的乘機(jī)狀況，西部航空工作人員還將航航的家長(zhǎng)邀請(qǐng)加入“航航的保障聯(lián)絡(luò)群”，向家長(zhǎng)及時(shí)傳遞孩子的乘機(jī)信息。等候在長(zhǎng)春的航航家長(zhǎng)，看到西部航空工作人員發(fā)布的孩子的照片，欣喜又激動(dòng)，表示對(duì)孩子此次獨(dú)自的旅行很放心。

西部航空工作人員為航航拍下留影

西部航空乘務(wù)員為航航講解乘機(jī)小貼士

  飛行全程，西部航空乘務(wù)組為航航提供了貼心的客艙服務(wù)：為他講解安全乘機(jī)知識(shí)，引導(dǎo)他克服旅程的孤單與恐懼。飛機(jī)抵達(dá)目的地長(zhǎng)春后，地面人員根據(jù)乘機(jī)信息，將航航平安護(hù)送到了候機(jī)的家長(zhǎng)身邊，航航的第一次飛行之旅畫上了完美句號(hào)。（西部航空供稿供圖）（編輯：孫文瑾 校對(duì)：金杰妮 審核：韓磊）