時(shí)間:2022-08-18 20:49來(lái)源:中國(guó)民航報(bào) 作者:航空
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一年一度的高考結(jié)束后,無(wú)數(shù)學(xué)子即將開(kāi)啟全新的“赴校之旅”。為方便貴州省內(nèi)學(xué)子及家屬“一站式”抵校,結(jié)合旅客對(duì)防疫安全、便捷出行、無(wú)縫對(duì)接的多元化需求,2022年8月17日,南航貴州公司首架專程運(yùn)輸高校學(xué)子的航班——“遠(yuǎn)學(xué)號(hào)”正式啟航。10點(diǎn)38分,該CZ6255航班準(zhǔn)時(shí)起飛,173名前往哈爾濱工業(yè)大學(xué)報(bào)到的新生和家長(zhǎng)由貴陽(yáng)順利抵哈。
“為群眾辦實(shí)事,不僅要去辦,還要把事情辦到群眾的心里。”針對(duì)疫情形勢(shì)復(fù)雜、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、學(xué)生與家長(zhǎng)普遍存在出行顧慮這一情況,南航貴州公司從師生與家長(zhǎng)最為關(guān)注的疫情防控、運(yùn)輸流程、異地接引等問(wèn)題入手,積極溝通校方及行業(yè)相關(guān)單位,在全面了解各方要求的基礎(chǔ)上,迅速定制并出臺(tái)了集出票、訂座、空地服務(wù)、進(jìn)出港銜接為一體的高效保障方案,獲校方、學(xué)生與家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
“概括來(lái)說(shuō),‘遠(yuǎn)學(xué)號(hào)’航班有‘四個(gè)放心’,可以說(shuō),是學(xué)生和家長(zhǎng)們的‘飛行守護(hù)者’。”南航貴州公司一名運(yùn)行人員對(duì)該航班保障細(xì)節(jié)印象深刻:“第一是對(duì)防疫放心,起飛前由專業(yè)人員對(duì)飛機(jī)進(jìn)行全面消殺,并對(duì)每位旅客開(kāi)展體溫檢測(cè)、健康碼、核酸結(jié)果查驗(yàn)與手消提醒等防疫保障;第二是對(duì)安全放心,機(jī)務(wù)人員一如既往地進(jìn)行細(xì)致全面的航前檢查,確保不帶任何安全隱患上天;第三是對(duì)保障放心,我們協(xié)調(diào)并開(kāi)通了2個(gè)專用值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道,為師生家長(zhǎng)快速辦理值機(jī)手續(xù)并引領(lǐng)過(guò)檢,同時(shí)組建了一支共有12名員工的保障小組,全程對(duì)接引導(dǎo),對(duì)一些首次乘機(jī)的家長(zhǎng)和學(xué)生耐心講解注意事項(xiàng),協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)和托運(yùn)行李;四是對(duì)接送放心,我們積極聯(lián)系校方進(jìn)行信息確認(rèn)與團(tuán)隊(duì)組織,校方也非常重視這次專程運(yùn)輸活動(dòng),并安排了院系領(lǐng)導(dǎo)與教授前往貴陽(yáng),全程陪同迎接,直至抵達(dá)學(xué)校。”
出行當(dāng)天,南航貴州公司乘務(wù)組還帶領(lǐng)師生與家長(zhǎng)們開(kāi)展了“喜迎新生入學(xué)”的機(jī)上主題活動(dòng),大家手持“我的青春告白、青春無(wú)敵、放飛夢(mèng)想、全場(chǎng)最閃耀”等慶祝牌,在萬(wàn)米高空中“打卡留念”,紀(jì)念這喜悅而難忘的一刻。當(dāng)天12點(diǎn)09分,該航班提前10分鐘平穩(wěn)落地,所有師生家長(zhǎng)平安送達(dá)。
南航貴州公司乘務(wù)組還帶領(lǐng)師生與家長(zhǎng)們開(kāi)展了“喜迎新生入學(xué)”的機(jī)上主題活動(dòng)(本文圖片均由南航貴州公司提供) 南航貴州公司通過(guò)靈活打破傳統(tǒng)慣例,有效避免了疫情期間學(xué)生“單兵作戰(zhàn)”的出行不便。在購(gòu)票、值機(jī)、行李、退改簽等各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了信息互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng),為旅客提供了全流程、無(wú)斷點(diǎn)的大型團(tuán)隊(duì)服務(wù)保障,確保旅客省時(shí)、省心、順心、舒心、放心,不斷滿足人民群眾對(duì)美好出行的新需求。(通訊員宋小英、盛靚、王薇) |