2022年8月15日16:40，西部航空鄭州分公司商務調度席值班主管洪洋接到一起緊急現(xiàn)場保障電話，一名攜帶造血干細胞對旅客計劃乘坐PN6367航班由鄭州前往長春。
  接到電話后，洪洋立即查看航班情況，發(fā)現(xiàn)此時距離航班截載時間僅剩5分鐘。時間所剩無幾，保障迫在眉睫，洪洋立即將信息通報至鄭州RCC值班經(jīng)理席、運行協(xié)調席與目的地機場，各單位第一時間開展爭分奪秒的保障工作：鄭州RCC值班經(jīng)理席即刻溝通鄭州機場指揮中心AOC，申請重點保障該航班；運行協(xié)調席積極協(xié)調機坪、塔臺、鄭州區(qū)調，為該航班申請了飛越北京區(qū)域的限制豁免。最終，通過各單位的通力合作，在最后的5分鐘里高效完成保障環(huán)節(jié)，航班準時起飛。航班起飛后，西部航空鄭州分公司商務調度還將航班起飛的信息通報至目的地機場，為航班落地后的快速保障爭取時間。

西部航空工作人員全程保障

  據(jù)悉，此次是西部航空2022年以來第4次造血干細胞運輸保障任務。未來，西部航空將繼續(xù)秉承控股股東遼寧方大集團“經(jīng)營企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，積極踐行“靈活多選、暖心高效”的服務理念。（西部航空供稿）