通訊員蘭慧敏、田田 報(bào)道：隨著暑運(yùn)生產(chǎn)旺季的到來(lái)，國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)加快“回暖”。為了確保每一位旅客的出行安全，全面打贏旺季運(yùn)輸戰(zhàn)，作為民航業(yè)務(wù)的窗口部門，錫林浩特機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部積極落實(shí)專項(xiàng)工作方案，充分發(fā)揮安全主人翁意識(shí)。組織全員開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查、隱患治理、整改服務(wù)痛點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，多措并舉應(yīng)對(duì)旅客出行高峰，全力保障暑運(yùn)期間安全檢查運(yùn)行的平穩(wěn)有序。

  嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，爭(zhēng)做旅客出行“守護(hù)人”

  在疫情防控工作進(jìn)入常態(tài)化階段情況下，錫林浩特機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部全體工作人員在炎熱的夏季嚴(yán)格按照疫情防控要求佩戴防護(hù)用品四件套，抓緊抓實(shí)各項(xiàng)防護(hù)措施，時(shí)刻緊繃疫情防控之弦，從嚴(yán)從實(shí)，做到“一客一消毒，一證一消毒”，以實(shí)際行動(dòng)確保疫情防控工作落到實(shí)處，使旅客出行踏實(shí)、放心。

  為保障旺季生產(chǎn)的安全運(yùn)行，安檢護(hù)衛(wèi)部積極開(kāi)展應(yīng)急演練，加大員工培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練力度，以班組為單位先后開(kāi)展了不法分子強(qiáng)闖安檢現(xiàn)場(chǎng)、航班大面積航班延誤、特殊天氣下登機(jī)橋系留等應(yīng)急演練，有效提升了安檢員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力；每日對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行跟蹤維修，全力保障安檢設(shè)備運(yùn)行安全；持續(xù)開(kāi)展技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，利用早班會(huì)、晚總結(jié)傳達(dá)相關(guān)檢查要求，筑牢安全防線，為旅客打造安心的出行環(huán)境。

  真情服務(wù)，爭(zhēng)做旅客出行“貼心人”

  在旅客服務(wù)方面，積極踐行真情服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)保障，強(qiáng)化服務(wù)效能，不斷提升安檢服務(wù)能力，讓旅客獲得高效、溫暖的出行體驗(yàn)。為確保不因航班高峰期旅客增多而降低服務(wù)品質(zhì)，部門提前測(cè)算高峰期旅客數(shù)值，通過(guò)加開(kāi)安檢通道、維序員通過(guò)宣傳法律法規(guī)、引導(dǎo)旅客過(guò)檢等系列舉措，盡最大努力減少旅客在待檢區(qū)域的等候時(shí)間。此外，主動(dòng)識(shí)別幫扶殘疾人、老年人、兒童等特殊群體，為旅客提供專屬引導(dǎo)、優(yōu)先安檢、電子登機(jī)牌流程引導(dǎo)、安檢真情服務(wù)站、LED電子屏宣傳乘機(jī)過(guò)檢提示等服務(wù)措施。提升旅客出行體驗(yàn)，加快安檢通道運(yùn)行效率，切實(shí)增強(qiáng)旅客的滿意度，盡最大努力為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。

  生產(chǎn)運(yùn)行，爭(zhēng)當(dāng)旅客保障“逆行者”

  為切實(shí)做好夏季高溫防汛保障工作，機(jī)場(chǎng)消防隊(duì)員們，在炎炎夏日中，不忘初心，堅(jiān)守崗位，苦練消防技能。積極開(kāi)展消防安全專項(xiàng)檢查，組織開(kāi)展消防宣傳教育、滅火和疏散演練、消防培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，提升員工消防安全能力，確保消防應(yīng)急救援保障能力和作戰(zhàn)能力的進(jìn)一步提高。

  下一步，錫林浩特機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保全員思想認(rèn)識(shí)到位，保障準(zhǔn)備到位，確保實(shí)現(xiàn)運(yùn)行正常、服務(wù)滿意、疫情防控到位的目標(biāo)。持續(xù)推進(jìn)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈條建設(shè)，固化優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目成果，努力提高旅客出行體驗(yàn)，聚焦廣大旅客的需求，持續(xù)完善過(guò)檢流程，將“真情服務(wù)”內(nèi)化于心，外化于行，努力營(yíng)造舒適的出行氛圍，筑牢安全防線，為旅客打造安心的出行環(huán)境，確保暑運(yùn)順利完成。