通訊員包穎異、薛曉宇 報(bào)道：近日，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司“北疆巾幗吉雅”志愿者以嶄新的形象亮相白塔機(jī)場，為旅客提供貼心周到的服務(wù)。

  新服裝延續(xù)了“吉雅志愿者”的金灰配色，淺立領(lǐng)五分袖連衣裙，搭配灰色盤扣、腰帶，服裝整體剪裁線條感非常清晰簡約,凸顯女性優(yōu)雅端莊之美。胸前手工刺繡圖案，是由漢字“吉”與傳統(tǒng)吉祥紋飾卷草紋融合設(shè)計(jì)而成。“吉雅”在蒙語中意為緣分，卷草紋為吉祥、祥瑞之意。在袖口處繡有“布絲瑰”服飾標(biāo)志，“布絲瑰”蒙古語意為女性。“北疆巾幗吉雅”志愿者服務(wù)崗將不斷發(fā)揮婦女“半邊天”作用，使旅客在機(jī)場獲得關(guān)懷與照顧。
  新服裝展現(xiàn)新形象，更要用心服務(wù)。今年以來，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司在旅客服務(wù)方面更是下足了功夫。為了讓送機(jī)人放心，讓旅客安心，志愿者服務(wù)崗?fù)瞥隽巳�流程服�?wù)、預(yù)約保障服務(wù)、老年旅客服務(wù)、勤務(wù)車服務(wù)、首乘旅客服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“樓門”到“艙門”的全程幫扶。在旅客值機(jī)區(qū)提供免費(fèi)輪椅服務(wù)，解決了旅客等候航司輪椅期間的“用椅”問題。旅客服務(wù)部對(duì)志愿者話術(shù)、服務(wù)用語還有行為舉止都有嚴(yán)格的規(guī)范，通過不斷地培訓(xùn)升級(jí)，使志愿者們先后掌握了航空服務(wù)英語、蒙語以及手語服務(wù)，把服務(wù)做到了“內(nèi)外兼修”。
  日前，內(nèi)蒙古空港貴賓服務(wù)有限公司與內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)合作共建的“北疆巾幗吉雅”志愿者服務(wù)崗，由自治區(qū)婦聯(lián)北疆巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為呼和浩特機(jī)場吉雅志愿者，設(shè)計(jì)定制“布絲瑰”手工服飾，更好地展示機(jī)場志愿者和民航服務(wù)品牌的外在形象。