據(jù)南海網(wǎng)報(bào)道，日前，CA1370航班迎來(lái)6名獨(dú)自乘機(jī)出行的無(wú)陪兒童，因疫情原因，送行人員無(wú)法進(jìn)入候機(jī)樓內(nèi)，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)的問(wèn)詢員們主動(dòng)承擔(dān)起了臨時(shí)家長(zhǎng)的角色。三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)提醒，開(kāi)學(xué)在即，為了保障孩子們健康、順利的出行，家長(zhǎng)需嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，做好孩子們乘機(jī)前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

  三亞機(jī)場(chǎng)無(wú)陪兒童服務(wù)。
  據(jù)介紹，對(duì)于獨(dú)自乘機(jī)出行的無(wú)陪兒童，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)特服員在協(xié)助小朋友們辦理乘機(jī)和無(wú)陪等相關(guān)手續(xù)后，會(huì)安排他們?cè)跓o(wú)陪兒童等待區(qū)休息。休息期間，特服員陪伴著小朋友讀書(shū)、畫(huà)畫(huà)，消除獨(dú)自乘機(jī)給小朋友們帶來(lái)的不安。
  臨近登機(jī)，特服員逐一清點(diǎn)小朋友們的個(gè)人物品及證件，并將小朋友們引領(lǐng)至登機(jī)口，在與登機(jī)口服務(wù)員一一交接每位小朋友的物品后，便將這場(chǎng)“愛(ài)心接力”傳遞到了接送機(jī)服務(wù)員的手上。隨后，接送機(jī)服務(wù)員又認(rèn)真的護(hù)送每一名小朋友坐上擺渡車。到達(dá)機(jī)艙口，接送機(jī)服務(wù)員與機(jī)組人員再次完成交接，目送無(wú)陪兒童順利登上返程的飛機(jī)。
  三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)提醒，由于疫情還未退去，開(kāi)學(xué)在即，為了保障孩子們健康、順利的出行，師生家長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，做好孩子們乘機(jī)前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。無(wú)陪兒童服務(wù)需提前向航司申請(qǐng)，至少提前2個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理手續(xù)，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)前需提供離瓊碼、購(gòu)票信息、身份證件，到達(dá)特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)提供兒童本人戶口本或者證件，登機(jī)牌，接送人信息，包括電話、姓名、身份證件等。
  據(jù)悉，疫情當(dāng)前，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)“一手打傘，一手干活”，在做好疫情防控工作的同時(shí)，持續(xù)為廣大旅客帶來(lái)有溫度的真情服務(wù)。自8月15日恢復(fù)國(guó)內(nèi)客運(yùn)航班商業(yè)化運(yùn)行以來(lái)，截至30日，鳳凰機(jī)場(chǎng)共執(zhí)飛航班528架次（進(jìn)港216架次、出港312架次），運(yùn)輸旅客46568人（進(jìn)港1657人、出港44911人）。其中，8月30日已執(zhí)飛航班5架次（進(jìn)港0架次、出港5架次），運(yùn)輸旅客653人（進(jìn)港0人、出港653人）。以上包含出港醫(yī)療包機(jī)12架次，返程醫(yī)療隊(duì)人數(shù)2220人。