通訊員王英斌編譯 報道：美國交通部近日透露，今年6月份，美國民航的服務投訴較上月上升了35%。據(jù)稱，造成投訴量上升的主要原因是有數(shù)千個航班被取消或延誤。

  該部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，盡管今年6月運營的航班數(shù)量僅為疫情前2019年6月的86%，但投訴量卻比同期增加了約270%。

  美國交通部長布蒂吉格（Buttigieg）上周解釋稱，今年上半年美國航企國內(nèi)航班中約有24%出現(xiàn)延誤，3.2%的航班被取消。今年夏季出現(xiàn)的大范圍混亂是“不能接受的”。布蒂吉格呼吁國內(nèi)10家主要航空公司對航班的取消和延誤向乘客作出合理的解釋和應對。他還表示，“我們正在考慮制定新規(guī)則，以進一步擴大航空旅客權利的選項”。

  今年上半年，美國交通部共收到乘客投訴2.855萬份，較去年同期上升28%。僅6月份就收到投訴5862份，其中58%涉及美國民航企業(yè)，35%涉及外國航空公司。

  布蒂吉格早些時候指出，今年夏季數(shù)以萬計的航班延誤和取消大部分是由美國民航企業(yè)造成的。各航空公司解釋稱，在增加員工招聘的同時，為了改善服務而自主減少了航班。其主要原因是管制員短缺和天氣惡劣所致。