中航大師生事務(wù)服務(wù)中心在新校區(qū)運(yùn)行良好 延續(xù)真情服務(wù)
時(shí)間:2022-09-06 19:49來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員周潔、陳思雨 報(bào)道: 9月1日,迎著金秋的朝陽,位于寧河校區(qū)圖書館一樓的師生事務(wù)服務(wù)中心正式開啟運(yùn)行。新校區(qū)、新環(huán)境、新面貌,寧河校區(qū)師生事務(wù)服務(wù)中心秉承“一站式服務(wù)”理念,雙校區(qū)業(yè)務(wù)集中受理,協(xié)同辦理、智能化運(yùn)行,做到服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化,真情為服務(wù)師生。
不到早晨8:00,服務(wù)大廳就迎來一群穿著迷彩服的“小萌新”,來到8號(hào)“校園一卡通服務(wù)”窗口辦理業(yè)務(wù)。窗口服務(wù)的陸老師忙而不亂,微笑始終掛在臉上,溫柔耐心地解答問題辦理業(yè)務(wù)。6、7號(hào)窗口核算與收費(fèi)中心的服務(wù)人員看到學(xué)生集中前來辦理一卡通業(yè)務(wù),也積極主動(dòng)幫忙,減少學(xué)生等候時(shí)間。飛行分校2020級(jí)學(xué)生趙亮前來補(bǔ)辦學(xué)生卡,他說:“服務(wù)大廳環(huán)境溫馨漂亮,窗口的老師也非常熱情、專業(yè),在了解我的需求之后當(dāng)場(chǎng)就幫我解決了問題。”
學(xué)生們?cè)诶U納學(xué)費(fèi)的時(shí)候,有時(shí)會(huì)遇到轉(zhuǎn)賬不成功或者學(xué)費(fèi)扣除延遲、住宿費(fèi)繳納等問題,過去要到東麗校區(qū)南區(qū)至善苑的核算與收費(fèi)中心現(xiàn)場(chǎng)解決,F(xiàn)在服務(wù)端口前移了,學(xué)生們?cè)诜⻊?wù)大廳7號(hào)窗口就可以辦理,很是方便。同時(shí),6號(hào)的“核算與收費(fèi)中心綜合服務(wù)窗口”,是為了學(xué)校財(cái)務(wù)處方便寧河校區(qū)教職工財(cái)務(wù)報(bào)銷等業(yè)務(wù)而設(shè)立的,預(yù)審報(bào)銷票據(jù),解決報(bào)銷遇到的問題,減少流程,做到高效專業(yè)。
人事處窗口在5號(hào),每周四來寧河校區(qū),招采中心窗口在4號(hào),每周二、四在寧河校區(qū)。在來到寧河校區(qū)之前,教師們深有感觸地說:“東麗校區(qū)的師生服務(wù)中心于2021年9月開始運(yùn)行,一年來在中心良好的工作氛圍當(dāng)中體會(huì)到了為師生服務(wù)的快樂,收獲了師生的夸贊,我們要將熱情周到的服務(wù)帶到寧河校區(qū),以師生服務(wù)滿意為目標(biāo),為師生提供便捷、高效、周到的服務(wù)。”
中心2號(hào)窗口是寧河校區(qū)管理中心派駐,承接天津市公安局寧河分局反詐宣傳頁的分發(fā)工作,中心運(yùn)行首日就及時(shí)聯(lián)系飛行分校、乘務(wù)學(xué)院來領(lǐng)取相關(guān)宣傳材料,并向來中心辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生們普及反詐騙知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí),筑牢防騙長(zhǎng)城。1號(hào)窗口是師生服務(wù)中心的綜合窗口,運(yùn)行當(dāng)天也頗為忙碌,為來辦理業(yè)務(wù)的師生做引導(dǎo),教學(xué)生使用自助區(qū)的機(jī)器,解答新生提出的各種問題、介紹學(xué)校的情況。
隨著天色漸暗,服務(wù)大廳逐漸安靜下來,一天緊張有序的工作結(jié)束了,日累計(jì)接待師生百余人次,辦理業(yè)務(wù)約50件。
飛行分校教師陳迎迎說:“進(jìn)入寧河校區(qū)師生服務(wù)中心給人眼前一亮的感覺,環(huán)境布置得整潔溫馨而又極具特色,從柜臺(tái)上粉色小花到窗邊綠植,等候區(qū)的創(chuàng)意沙發(fā)和以東麗校區(qū)、寧河校區(qū)的特色建筑為畫做的背景墻,整齊劃一的桌面和屋頂寫著服務(wù)理念的小小旗幟,加上窗口服務(wù)的老師熱情和專業(yè)的服務(wù),處處體現(xiàn)著師生服務(wù)中心的用心和細(xì)心,態(tài)度和溫度。”
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飛行翻譯 pankajksingh.com
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