自今年初以來，東航的疫情防控工作面臨新冠肺炎疫情暴發(fā)至今最嚴峻的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，東航充分發(fā)揮數(shù)字化技術優(yōu)勢，以數(shù)字力量為疫情防控、安全生產(chǎn)筑起防線，賦能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自今年8月起，東航特色“數(shù)字哨兵”在企業(yè)總部“東航之家”正式上崗，這正是東航數(shù)字化建設的一個縮影。
  定制優(yōu)化　提升“數(shù)字哨兵”效能
  “數(shù)字哨兵”是一種健康核驗一體機，通過掃描健康碼、讀取身份證等方式，能快速核驗通行人員的實時體溫、健康碼狀態(tài)、核酸檢測結果等。
  近期，在東航集團防控辦、東航股份公司辦公室的指導下，東航信息部持續(xù)探索創(chuàng)新，將市場上標準的“數(shù)字哨兵”產(chǎn)品與企業(yè)自有的東航健康通行證、東航疫情防控信息平臺進行深度融合，制訂了滿足東航需求的通行方案。員工在經(jīng)過東航特色“數(shù)字哨兵”時，只需將東航健康通行證放置在掃描區(qū)域，一秒鐘就能完成身份確認、體溫監(jiān)測、“隨申碼”核驗、核酸檢測和抗原自測結果核驗，員工不僅可以迅速通行，避免了高峰期的排隊擁堵，也不用切換多個App查驗，做到了一步到位。

  東航特色“數(shù)字哨兵”
  據(jù)悉，東航特色“數(shù)字哨兵”還可依托東航疫情防控信息平臺進行軌跡數(shù)據(jù)實時采集、精準統(tǒng)計、分類管理、流量分析，提升疫情監(jiān)測預警和應急反應能力。
  下一步，東航特色“數(shù)字哨兵”將進一步推廣使用，為東航在滬各辦公區(qū)域的防疫安全“放哨”，不斷提升東航防疫管理和辦公管控精細化水平。
  覆蓋國內(nèi)外站點　構建防疫政策全球信息網(wǎng)絡
  疫情之下，國內(nèi)外不同地區(qū)、不同城市對企業(yè)防疫和旅客出行都有不同要求。
  作為一家航線網(wǎng)絡覆蓋全球的民航央企，東航如何才能及時收集紛繁復雜、千頭萬緒的防疫要求，并準確及時傳達落實？這就有賴于順暢完善的國內(nèi)外信息傳遞體系。
  針對這一需求，東航信息部開發(fā)建設了信息網(wǎng)絡，涉及東航防疫政策信息化全流程，覆蓋包括發(fā)布、審核、傳遞、展示、生產(chǎn)應用等在內(nèi)的防疫政策傳遞全環(huán)節(jié)。這一全流程可溯源的防疫政策信息網(wǎng)絡目前已經(jīng)覆蓋東航全球站點，包含旅客、機組、航空器等多重信息，成為企業(yè)航班生產(chǎn)運行的重要依據(jù)。

東航打造了覆蓋國內(nèi)外的防疫政策信息網(wǎng)絡

  東航健康通行證　一屏完成信息展示
  核酸檢測數(shù)據(jù)、抗原檢測數(shù)據(jù)、健康碼……在當下的防疫中，有多種需要核驗的信息，而多步驟的展碼、檢查往往成為核驗動線的堵點。
  為消除這一問題，東航信息部與東航集團防控辦、東航股份公司辦公室緊密合作，共同設計推出了東航健康通行證。
  這一通行證在細化辦公場所區(qū)域管控的基礎上，打通了東航防疫信息平臺與上海市個人防疫數(shù)據(jù)系統(tǒng)，形成了集員工健康碼、核酸檢測結果、抗原自測結果等防疫信息以及東航的區(qū)域通行證于一屏的東航特色通行產(chǎn)品，實現(xiàn)了東航辦公場所通行檢查一步到位。
  在東航健康通行證的后臺，則是從員工門禁管理、健康管理、軌跡管理的角度出發(fā)，提供區(qū)域臨時訪問申請端—審批端—門禁智能控制的全流程支持，并能根據(jù)疫情防控動態(tài)實時調(diào)整防疫管控規(guī)則，從而滿足疫情防控總體要求與辦公場所管理要求，實現(xiàn)精細化防疫管理。
  依托智慧樓宇　重構訪客流程
  作為一家民航央企，東航會迎來為數(shù)可觀的訪客。兼顧人員正常往來與避免到訪人員造成疫情傳播，是東航以數(shù)字力量賦能疫情防控的重要一環(huán)。
  東航信息部針對企業(yè)訪客推出了符合東航特點、基于東航辦公區(qū)域智慧樓宇的“智慧訪客”產(chǎn)品，由企業(yè)內(nèi)部被訪問人員發(fā)起訪問，提出審批申請。完成審批后，系統(tǒng)將自動生成短鏈接，通過短信發(fā)送給所有來訪人員。來訪人員知悉相關隱私保護條例后，可通過短鏈接完成姓名、身份證號碼、本人照片等身份驗證，在填寫電子流調(diào)承諾書并完成手寫簽名后，在來訪時通過“刷臉”方式經(jīng)由閘機進出指定的辦公區(qū)域。在超過規(guī)定離開時間后，人臉照片等相關敏感信息將被立即刪除，僅保留其進出記錄。

東航設計的“智慧訪客”流程

  通過由“智慧訪客”優(yōu)化外部人員到訪流程，東航實現(xiàn)了訪客申請可追溯、審批流程可識別，同時結合線上身份驗證，在訪客到訪前即可完成遠程身份核驗，進一步確保了訪客“真人”且為“本人”。此外，訪客流程中的電子流調(diào)書更好地實現(xiàn)了單據(jù)可追溯。
  不斷迭代　優(yōu)化疫情防控電子工作證明
  在今年春天上海封控期間，為確保空勤等工作人員及時進出小區(qū)，避免封控影響人員調(diào)配和航班正常運行，“中國東航防疫防控電子工作證明”研發(fā)上線，以便員工向小區(qū)出示電子工作證明，順利出行。