通訊員李江涵報(bào)道 首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)公司航旅業(yè)務(wù)為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求，在大興機(jī)場(chǎng)推出第三季“輕松旅 暑我行”行李運(yùn)送營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，切實(shí)保障“開(kāi)學(xué)季”，同時(shí)做好中秋、國(guó)慶節(jié)日期間大客流服務(wù)保障工作，助力旅客輕松出行。

  此次推廣活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間自8月29日起至10月15日，活動(dòng)期間旅客通過(guò)“樂(lè)享機(jī)場(chǎng)”公眾號(hào)、大興機(jī)場(chǎng)APP、“悅享航旅”小程序等公眾平臺(tái)預(yù)約行李運(yùn)送服務(wù)，均可享受8.5折優(yōu)惠。為保證活動(dòng)期間服務(wù)質(zhì)量，在活動(dòng)開(kāi)展前夕，旅業(yè)公司行李業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷打磨服務(wù)流程。一是組織全員針對(duì)“行李運(yùn)送服務(wù)操作流程”“行李運(yùn)送安全規(guī)章”“對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等主題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升員工服務(wù)水平；二是優(yōu)化合約商管理機(jī)制，每日檢查服務(wù)車(chē)隊(duì)的運(yùn)行情況，預(yù)留備選車(chē)輛，確保車(chē)輛、設(shè)備設(shè)施充足，保證行李準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)到旅客手中；三是轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，細(xì)化服務(wù)流程，行李運(yùn)送團(tuán)隊(duì)將服務(wù)端口前移，走出柜臺(tái)，走到行李轉(zhuǎn)盤(pán)，在大興機(jī)場(chǎng)行李提取廳設(shè)流動(dòng)崗，主動(dòng)幫助行李沉重、不便攜帶的旅客，讓更多的旅客了解關(guān)注行李運(yùn)送服務(wù)，改善旅客出行方式，享受到更多行李運(yùn)送服務(wù)為旅客出行帶來(lái)的便利。

  首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)公司通過(guò)開(kāi)展“輕松旅 暑我行”營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，持續(xù)擴(kuò)大“悅達(dá)”行李運(yùn)送服務(wù)品牌知名度、影響力。后續(xù)將持續(xù)深挖旅客需求，不斷滿(mǎn)足旅客多樣化出行需求，踐行“真情服務(wù)”，打造“悅享航旅”品牌形象，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格打造行李運(yùn)送服務(wù)產(chǎn)品，切實(shí)幫助旅客解放雙手、輕松出行。