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2022年秋季新兵運輸工作啟動，海航航空旗下首都航空提前部署安排，結(jié)合運輸特點及疫情防控要求，進一步細化運輸組織，全力做好新兵運輸服務(wù)保障工作。
9月16日上午10點59分，首都航空臨時接上級單位通知，JD5764臨沂-桂林-�？诤桨嘤媱澠痫w時間為12點20分，將承運16名新兵保障團隊旅客，首都航空�？诨亟拥酵ㄖ罅⒓磫又攸c保障程序，現(xiàn)場給予軍人重點保障。
值班員首先對接席位了解新兵保障團隊的座位、行李件數(shù)、行李裝艙位置等基本信息。經(jīng)獲取相關(guān)信息后，基地值班員現(xiàn)場持續(xù)關(guān)注航班動態(tài)，飛機于17點45分開艙，開艙后�？诨刂蛋鄦T第一時間引導該團隊16名新兵全部搭上第一輛擺渡車，大約16點03分左右把該團隊的所有新兵引導至行李轉(zhuǎn)盤，16點05分行李一出來，就讓新兵們快速拿到行李，大大縮短了等待時間，并對首都航空現(xiàn)場保障能力表示高度認可。
同時，為了致敬“最可愛的人”，首都航空推出 “特殊貢獻旅客”優(yōu)惠購票及優(yōu)待服務(wù)。該保障體系服務(wù)于現(xiàn)役軍人；離退休及退役軍人；軍人烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬；共和國勛章獲得者、中國國家榮譽功勛獲得者、兩院院士、全國脫貧攻堅楷模；國家科學技術(shù)獎獲得者以及全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人等。凡“特殊貢獻旅客”購買包括首都航空在內(nèi)的海航航空旗下共計12家航司（海南航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、長安航空、桂林航空、金鵬航空、大新華航空）國內(nèi)自營航班公務(wù)艙或經(jīng)濟艙機票，可在對應艙位票價基礎(chǔ)上再享8.5折購票優(yōu)待服務(wù)，同時享有購票專屬對接、黨員先鋒崗乘機服務(wù)柜臺、專屬值機柜臺、登機口優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先行李運輸交運等全方位專屬化的優(yōu)先服務(wù)。
首都航空以實際行動彰顯牢記黨恩、回報社會，支持國家建設(shè)、民族富強的社會責任感，全體員工齊心協(xié)力、砥礪前行，堅持真情服務(wù)理念，用高昂飽滿的工作熱情，嚴謹苛刻的自我要求，細致入微的真情服務(wù)，站好民航人的每一班崗，堅持“人民航空為人民”的宗旨，全力保障每一位旅客的權(quán)益，提升服務(wù)水平，切實增強旅客出行服務(wù)的獲得感與幸福感。
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