通訊員王雪梅報(bào)道：為進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)營(yíng)秩序，在管控中切實(shí)做到依法合規(guī)，近日，包頭機(jī)場(chǎng)召開(kāi)機(jī)場(chǎng)巴士專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)。包頭機(jī)場(chǎng)公司副總經(jīng)理王耀東、副總經(jīng)理劉鑫、安全質(zhì)量部、航站管理部、非航發(fā)展分公司和機(jī)場(chǎng)巴士負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。

  會(huì)上，參會(huì)人員針對(duì)機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討，通過(guò)了《包頭機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)時(shí)間、站點(diǎn)要求、車(chē)輛配置、服務(wù)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)定，并簽訂了《機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)管理協(xié)議》，對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行規(guī)范和約束。

  下一步， 包頭機(jī)場(chǎng)將依據(jù)《機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)管理協(xié)議》對(duì)機(jī)場(chǎng)巴士在候機(jī)樓內(nèi)及機(jī)場(chǎng)周邊運(yùn)營(yíng)期間的服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督管理。通過(guò)視頻及現(xiàn)場(chǎng)查看的方式對(duì)機(jī)場(chǎng)巴士早晚航班服務(wù)情況、專人接聽(tīng)預(yù)約車(chē)電話情況、有連續(xù)進(jìn)港航班時(shí)巴士發(fā)車(chē)時(shí)間、巴士車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、巴士司機(jī)服務(wù)禮儀等服務(wù)規(guī)范進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正整改，不斷督促巴士公司提升巴士服務(wù)質(zhì)量，提高旅客出行體驗(yàn)及滿意度。同時(shí)加強(qiáng)與地方相關(guān)單位和機(jī)場(chǎng)公安分局溝通合作，多方合力共同維護(hù)好機(jī)場(chǎng)巴士的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)與秩序。