這個夏天，海航航空旗下首都航空有這樣一群不懼困難、主動堅守一線的員工，他們絲毫沒有被疫情帶來的挑戰(zhàn)打消斗志，始終奮戰(zhàn)在一線，以高度的責任感和使命感為每位旅客做好出行服務(wù)。
  9月11日，天還沒亮，首都航空�？诨�地的工作人員已經(jīng)在柜臺前進行航班保障的準備工作。為落實防疫要求，深入貫徹“外防輸入，內(nèi)防反彈”的總策略，他們每日都召開一個簡短的保障準備會，確認當日執(zhí)行航班出發(fā)地和目的地的疫情情況，核實最新的防疫政策要求，確保為旅客做好防疫提醒。在柜臺開放前，他們會再對每一項防疫物資進行細致檢查，對缺少的防疫物資進行補充，對損壞的進行更換，全力確保疫情防控工作無疏漏。

一線員工航前準備會

  當旅客陸陸續(xù)續(xù)抵達機場時，首都航空�？诨�地周克超、孫文交已在柜臺做好準備，為每名到達柜臺的旅客耐心講解防疫政策，主動指導(dǎo)旅客申領(lǐng)目的地健康碼，完成承諾書填報、健康登記注冊等防疫工作。讓出行不再因“碼”相隔，讓旅途不再因“疫”有礙。當遇到不滿足防疫要求無法出行的旅客時，面對旅客的焦躁情緒，周克超主動上前，曉之以理、動之以情，耐心、細致地講解防疫政策，并按照首都航空疫情退票要求為旅客辦理備案手續(xù)，減少旅客因不可抗力造成的機票損失。

協(xié)助旅客完成出發(fā)前健康檢查

  按照民航局最新要求，航空器經(jīng)停過有中高風(fēng)險所在區(qū)域的機場，航空器當日航后需要做預(yù)防性消毒。JD5286武漢-�？谑钱斎兆詈笠粋�航后需要做預(yù)防性消毒的航班，當飛機執(zhí)行完當天的飛行任務(wù)，待旅客和機組人員全部下機后，�？诨�地的黃開政佩戴好口罩、手套、護目鏡，拿著已經(jīng)配好的消毒液上機，對這架飛機進行預(yù)防性消毒，從前艙乘務(wù)員工作的區(qū)域，到客艙內(nèi)的每一排座位、扶手、小桌板、行李架以及衛(wèi)生間洗手池開關(guān)，完成整架飛機的消毒，全程需要40分鐘。當消毒完畢后，一天的保障任務(wù)才宣布告一段落。黃開政表示，只有自己做到全方位的消毒才能保證旅客的安全出行，心里才會踏實，這是我們的職責！

穿好防護服對航空器消毒

  首都航空�？诨�地一線員工平凡的一天是眾多民航工作者的真實寫照，他們用實際行動全力保障生產(chǎn)運行平穩(wěn)有序，他們用堅守傳遞信心，用擔當傳遞力量，在風(fēng)險中磨礪擔當，以最好的狀態(tài)做好航班保障，以嚴謹?shù)木�神做好疫情防控，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（通訊員 侯宇倫）