2017年春運(yùn)航班保障從1月13日持續(xù)到2月21日，共40天。在浙江省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和民航浙江監(jiān)管局的指導(dǎo)幫助下，浙江長(zhǎng)龍航空嚴(yán)格落實(shí)民航局“確保安全”和“真情服務(wù)”的總體要求，以“讓自己滿(mǎn)意，讓旅客滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意”為宗旨，狠抓“資源保障、信息傳遞、協(xié)同聯(lián)動(dòng)和快速處置”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保了旅客安全、順暢、溫馨出行。

 

為了做好春運(yùn)保障，浙江長(zhǎng)龍航空高度重視春運(yùn)航班保障工作，成立了以總裁為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《長(zhǎng)龍航空2017年春運(yùn)工作方案》；及時(shí)召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)；優(yōu)化完善各部門(mén)的春運(yùn)保障方案；推出多項(xiàng)特色“小”服務(wù)；同時(shí)還開(kāi)展了“雞年行大運(yùn)、美麗新客艙、幸運(yùn)你我他”的特色主題活動(dòng)，以及推出了“溫暖回家路”的公益活動(dòng)等。

 

春運(yùn)期間，浙江長(zhǎng)龍航空共保障客運(yùn)航班4141班，平安運(yùn)送旅客46.5萬(wàn)人次，在杭州機(jī)場(chǎng)的始發(fā)出港航班放行正常率和出港航班正常率均排名第一。航班總體運(yùn)行正常，客貨運(yùn)行未出現(xiàn)大面積延誤情況，安全狀況良好，無(wú)旅客群體事件，無(wú)重大投訴事件，總體運(yùn)行水平較2016年春運(yùn)有了明顯提升，運(yùn)行體系建設(shè)、機(jī)組資源保障、外部協(xié)調(diào)保障和人員基礎(chǔ)能力都有了顯著提升。在出色完成2017年春運(yùn)各項(xiàng)保障任務(wù)的同時(shí)，好人好事和感人事跡層出不窮，獲得旅客交口稱(chēng)贊，展現(xiàn)了民航人的風(fēng)采。