時(shí)間:2018-12-21 13:54來(lái)源:中國(guó)民航網(wǎng) 作者:中國(guó)航空
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為持續(xù)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),滿(mǎn)足旅客對(duì)停車(chē)服務(wù)的多元化需求,12月14日,天津機(jī)場(chǎng)正式投入運(yùn)行停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)崗?fù),這是繼天津機(jī)場(chǎng)推出智慧停車(chē)服務(wù)后,在提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平上的又一重要舉措。截至12月19日,服務(wù)崗?fù)す步邮芟嚓P(guān)咨詢(xún)約2000條。 隨著天津機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的不斷提升,旅客對(duì)于停車(chē)服務(wù)多元化的需求也在日益提高,為此,天津機(jī)場(chǎng)在建設(shè)智慧停車(chē)場(chǎng)的同時(shí),也在向多樣化的停車(chē)服務(wù)不斷邁進(jìn),致力于將停車(chē)場(chǎng)打造成為集智能化、人文化等多元素為一體的綜合停車(chē)服務(wù)。此次設(shè)立的兩個(gè)24小時(shí)服務(wù)崗?fù)し謩e位于交通中心A、B出口,為便于旅客尋找,天津機(jī)場(chǎng)還專(zhuān)門(mén)為崗?fù)ぜ友b了指示燈箱,使旅客在夜間也能輕松找到服務(wù)崗?fù)。為充分發(fā)揮服務(wù)崗?fù)さ墓δ,天津機(jī)場(chǎng)在服務(wù)崗?fù)み\(yùn)行初期,將為旅客提供服務(wù)咨詢(xún)、車(chē)輛充電、飲用水、應(yīng)急藥箱、愛(ài)心傘等服務(wù),在日后的運(yùn)行中還將根據(jù)旅客實(shí)際需要,不斷豐富服務(wù)內(nèi)容。 近年來(lái),天津機(jī)場(chǎng)為提升停車(chē)場(chǎng)的智能化水平,先后引進(jìn)ETC、停簡(jiǎn)單等智能系統(tǒng),啟用了ETC專(zhuān)用通道、無(wú)人值守通道、反向?qū)ぼ?chē)功能以及微信、支付寶、手機(jī)APP等多種方式的電子支付手段。今年,更是在原有的一條無(wú)人值守通道以及兩條ETC專(zhuān)用通道的基礎(chǔ)上,將運(yùn)行的其他出口全部加裝了“無(wú)感支付”功能,實(shí)現(xiàn)了停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守通道全覆蓋,使停車(chē)服務(wù)進(jìn)入全自助模式。此次,天津機(jī)場(chǎng)推出的24小時(shí)服務(wù)崗?fù)⑦M(jìn)一步滿(mǎn)足旅客需求,為旅客提供更加人性化的停車(chē)服務(wù),這也是天津機(jī)場(chǎng)在打造停車(chē)多樣化服務(wù)工作上邁出的重要一步。 天津機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)秉持真情服務(wù),以“四個(gè)機(jī)場(chǎng)”建設(shè)為指導(dǎo),不斷推進(jìn)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平的提升工作,為旅客提供更加安全、綠色、智能、人性化的停車(chē)服務(wù)而不斷努力。 |