通訊員隋曉航、陳留香  報道：為深入貫徹“人民航空為人民”宗旨，踐行真情服務理念，落實“我為群眾辦實事”實踐活動。6月10日，霍林河機場公司舉行“首乘無憂 助您出行”首乘旅客專屬服務工作啟動儀式。

  活動中，霍林河機場“七彩芍藥花”服務引導員引領旅客體驗了全流程首乘旅客專屬服務，詳細介紹了乘機注意事項，并協(xié)助旅客辦理了相關乘機手續(xù)，為有需要的旅客提供愛心休息室。“這個首乘服務太貼心了，如果沒有你們的幫助，都不知道去哪兒登機。”一位首次乘坐飛機的大姐在機場工作人員的陪同下，順利登上了飛往呼和浩特的航班。

  隨著人們?nèi)找嬖鲩L的航空出行需求，近年來“首次乘機旅客”越來越多，霍林河機場從旅客角度出發(fā)，以暢行無憂為服務宗旨，全面梳理了首乘旅客出行服務流程，在航站樓增設了首乘旅客服務站，為首乘旅客提供問詢指引、航班查詢、行李打包、免費輪椅、協(xié)助值機、安檢等“一站式”的主動愛心陪伴服務，還可以通過服務熱線提前預約。旅客有任何問題都可以找“七彩芍藥花”服務引導員幫助，讓旅途更便捷、更舒適、更愉悅。

  下一步，霍林河機場公司將以此次活動為契機，持續(xù)做好首乘旅客服務工作，不斷細化服務標準、增強保障能力、優(yōu)化服務流程，為旅客提供美好的出行體驗。