生死時速之間，爭分奪秒是對每一個生命的尊重和敬畏，也是山航人對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和回饋。
  7月18日9時，山航青島現(xiàn)場保障中心值機單元翼馨班組接到通知，山航SC4667青島—上海航班有一位旅客攜帶人體捐獻(xiàn)活體器官登機，緊急趕往上海救助配型成功的患者。生命至上，這是一場生命與時間的賽跑。航班計劃起飛時間為10時30分，但旅客因為路上堵車大約9時50分才能到達(dá)機場，當(dāng)班主任夏君超立即啟動預(yù)案，力求以最佳狀態(tài)完成此次“生命接力”。

值機員為旅客辦理乘機手續(xù)

  為方便旅客上下飛機，安排值機員林玉燕提前為旅客選好前排座位并打印登機牌，準(zhǔn)備好山航運輸證明；提前與安檢溝通，方便旅客到達(dá)機場后能順利通過安檢；安排值機員王菘提前到達(dá)四層四號門等待旅客。9時47分，旅客到達(dá)機場，值機員王長銘根據(jù)防疫要求，查驗旅客核酸檢測陰性證明、健康碼，核對旅客信息，確認(rèn)運輸文件，僅用兩分鐘就為旅客辦理完所有乘機手續(xù)。值機員王菘一路引領(lǐng)旅客前往安檢通道，平時需要20分鐘的流程，帶領(lǐng)旅客僅用時10分鐘，在9時57分到達(dá)登機口，順利將旅客送上飛機，航班于10時26分準(zhǔn)點起飛。

值機員王菘一路引領(lǐng)旅客前往安檢通道（本文圖片均由山航提供）

  面對巨大的機場區(qū)域和流程，山航人接受住了考驗，出色地完成了任務(wù)，其背后則是無數(shù)次在青島膠東機場的演練經(jīng)驗和反復(fù)修訂應(yīng)對流程的努力。厚道山航，真情服務(wù)，值機單元將繼續(xù)強化日常訓(xùn)練，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，不斷傳遞愛與希望，用自己的實際行動詮釋當(dāng)代民航人對生命的尊重和對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
  人體捐獻(xiàn)活體器官轉(zhuǎn)運流程是否通暢，關(guān)系到珍貴的器官能否在有限的時間內(nèi)送達(dá)，保證其功能性，以幫助到有需要的人。運輸工作包括儲存環(huán)境、途中照管以及運輸?shù)乃俣�，需要關(guān)鍵關(guān)節(jié)各單位的有效協(xié)調(diào)和快速執(zhí)行。近年來，山航成功運輸多例人體捐獻(xiàn)活體器官，山東航空不斷踐行真情服務(wù)和厚道山航的理念，傳遞著愛的力量與人文關(guān)懷，履行國企社會責(zé)任。（中國民航報 記者許曉泓 通訊員楊萬卿）