中國民航網(wǎng) 通訊員閆雨馨 報(bào)道：自赤峰機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)營以來，隨著航班增加，旅客人流量提升，赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部在做好保障航班的基礎(chǔ)上，更加著重提升旅客服務(wù)、特殊旅客的服務(wù)水平與旅客滿意度。對(duì)更換進(jìn)出港環(huán)境后做好無陪兒童服務(wù)，完善可視化服務(wù)流程，形成從地面到地面的安全管理閉環(huán)等舉措，受到許多家長的認(rèn)同和信任。真正提升小旅客和家長的服務(wù)體驗(yàn)，讓孩子開心，讓家長更加放心。

在舊航站樓服務(wù)無陪兒童場(chǎng)景（任海鵬/攝）

  自8月20號(hào)赤峰機(jī)場(chǎng)正式轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)營后，在場(chǎng)地更大、設(shè)備更先進(jìn)、設(shè)施更齊全的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)部分家長因各種原因無法陪伴未成年子女出行的問題，赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部再度完善無陪兒童保障流程。設(shè)置服務(wù)專區(qū)、開設(shè)綠色通道、提供工作人員陪伴、增加兒童文具套盒伴手禮，伴手禮卡通的圖案與多種形式的文具提升了無陪兒童的興趣，能更大限度地消除其自身的緊張感。讓無陪兒童出行更加便利，更有溫度。

在新航站樓服務(wù)無陪兒童場(chǎng)景（任海鵬/攝）

  下一步，赤峰機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)部將持續(xù)優(yōu)化特殊旅客的全流程可視化保障服務(wù)。并在提升服務(wù)的基礎(chǔ)上，采取更多人性化的舉措，通過無縫隙地出行守護(hù)，重視小旅客們的心理安撫，特別是加強(qiáng)疫情特殊時(shí)期的健康防護(hù)，讓對(duì)孩子們身心健康的守護(hù)貫穿全程。始終堅(jiān)持做到服務(wù)前移化，真正做到乘客舒心、家屬放心的服務(wù)宗旨。